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Cómo GE está reinventando la invención | 
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| Poco después de que Jeffrey R. Immelt asumiera el cargo de director ejecutivo de General Electric, la empresa develó su nueva campaña con el slogan "Imaginación trabajando", para sustituir al tradicional "Nosotros traemos cosas buenas a la vida". El nuevo slogan está enfocado en su nuevo liderazgo en última tecnología que incluye nuevos materiales exóticos y sistemas de imágenes médicas capaces de proporcionar vistas en tres dimensiones dentro del cuerpo de un paciente. GE está inyectando nueva energía a su proceso y recursos a su departamento de investigación y desarrollo. Globalmente la empresa está invirtiendo US$ 212 millones para actualizar sus laboratorios, que básicamente se enfocarán en genómica, proteómica y nanotecnología.
Scott C. Donnelly, vice presidente de investigación maneja un presupuesto anual operativo de US$ 359 millones y 2.300 personas de su staff en varias ciudades del mundo. El punto focal de la actividad es la llamada química húmeda que incluye química orgánica, biología y otras disciplinas. En cuanto a si la empresa está repensando la forma como se acopla con el proceso de investigación y desarrollo, este ejecutivo explica que se pretende promover una actividad conjunta entre los CEOs de cada división y los consultores tecnológicos y de mercadeo. A tal fin se ha incrementado el presupuesto de este año a US$ 2,6 mil millones (de US$ 2,3 mil millones el año pasado).
La expansión y ubicación en varias partes del mundo no es un obstáculo. El personal se encuentra diseminado en 40 países en regiones tan disímiles culturalmente como China, India y Europa. Al respecto la decisión de hacer qué y en donde responde a la estrategia “geográficamente transparente” que ha impulsado GE. Se trata de contar con diferentes módulos especializados de actividades en distintos lugares que trabajan engranados y donde el reto es cómo maximizar la tarea dadas las capacidades que se tienen en los diferentes centros.
Frente a la amenaza que han enfrentado otras empresas que han visto decaer sus intensas actividades de investigación y desarrollo, GE considera que las que sucumbieron no capitalizaron su potencial porque no se imaginaron cómo aprovechar ese recurso en beneficio del negocio. Al respecto, la política de esta empresa es la de preguntarse siempre ante un nuevo descubrimiento, cuál es el verdadero impacto del mismo para el negocio, para lo cual por supuesto se necesita paciencia ya que una solución puede desarrollarse en años.
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Este es el resumen del artículo "Cómo GE está reinventando la invención" publicado en Octubre 6, 2003 en la revista Business Week.
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