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Telemercadeo norteamericano | 
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| La oportunidad toca la puerta de Michael Powell, el director de la Comisión Federal de Comunicaciones, para reivindicarse de las acusaciones de las cuales ha sido objeto últimamente. Ahora puede concretar algo que los norteamericanos realmente quieren: parar las molestas llamadas de telemercadeo.
Desde 1990, el Congreso ha presionado a la FCC (la Comisión Federal de Comunicaciones) y a la FTC (la de Libre Comercio)para prohibir esta práctica invasiva. Después de algunas negociaciones se acordó crear una lista nacional denominada “no llame†(do-not-call), la cual estarÃa prohibida para los representantes de telemercadeo. Usando un sitio web y un número sin costo, se registraron 50 millones de personas antes de entrar en vigencia.
Mientras tanto, las firmas de telemercadeo intentaron algunas medidas legales. El 24 de septiembre un juez federal de Oklahoma City reglamentó que el Congreso habÃa fallado especÃficamente para autorizar a la FTC a crear la lista y que la agencia habÃa excedido su autoridad. Al dÃa siguiente el Congreso emitió un acta otorgando la autoridad a la FTC. Luego una corte federal, en Denver, determinó que la lista violaba la Primera Enmienda (sobre libertad de expression) porque discriminaba a los de telemercadeo por una parte y por otra a los grupos pro fondos polÃticos y de caridad, los cuales están excentos de la nueva regla.
Entonces Powell se erigió señalando que el reglamento de Denver aplicaba sólo a la FTC, y que pendiente en otra corte, la FCC podrÃa hacer entrar en vigor la lista de la FTC. Anticipándose a todas las quejas, el sistema habÃa sido altamente automatizado. Pero ya que el juez de Denver prohibió a la FTC dar la lista a la FCC, la entrada en vigor tendrÃa que confiar en una recolección ad hoc de procesos manuales. Mucho podrÃa depender de la actitud de los miembros del telemercadeo. En la confusión, ellos mismos han revelado fallas, como la de tener un grupo de lobby presionando a sus miembros para seguir nuevas reglas y otro que luce más agnóstico. Las cortes podrÃan tomar algunos meses más o un tiempo mayor en resolver el problema. Mientras tanto, se espera que Powell emplee todos sus recursos en la tarea.
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Este es el resumen del artículo "Telemercadeo norteamericano" publicado en Octubre 4, 2003 en la revista The Economist.
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