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Lo que usted debe saber sobre las billeteras digitales |
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| Una billetera digital es una aplicaci贸n que funciona como un contenedor digital seguro en el que se puede almacenar la informaci贸n que un consumidor lleva usualmente en su billetera o cartera, como tarjetas de cr茅dito y d茅bito, identificaci贸n, permiso de conducir, cupones, recibos, boletos para conciertos y hasta boletos de avi贸n. Cuando un terminal de punto de venta (o cualquier otro dispositivo) accede a dicha informaci贸n, la billetera digital entrega la informaci贸n requerida y se completa la transacci贸n.
Las billeteras digitales suelen funcionar como aplicaciones de smartphones, que est谩n siempre a la mano y conectadas a Internet. As铆 facilitan el almacenamiento de cupones y ofertas, que aparecen en el dispositivo del usuario basado en su ubicaci贸n.
驴Deber铆a su empresa aceptar pagos de billetera digital? Le respuesta es s铆, pero con cautela. La pregunta es similar a la decisi贸n que tomaban las empresas hace 40 a帽os sobre si aceptar o no tarjetas de cr茅dito. Los consumidores quer铆an aprovechar la conveniencia de las tarjetas, por lo que los negocios ten铆an que determinar si quer铆an incurrir en los costos asociados a aceptarlas, y en caso positivo, cu谩les aceptar.
Para comenzar, es recomendable trabajar con pagos y proveedores de servicios financieros con los que ya tenga una relaci贸n. Pero hay que tener en cuenta que al final son los consumidores quienes determinar谩n cu谩les sistemas triunfar谩n y cu谩les no.
Un factor importante en la decisi贸n del consumidor es la seguridad. 驴Se sentir谩n confiados de cargar su informaci贸n de pago en su m贸vil o preferir谩n almacenar los datos en la nube? Proveedores como Isis utilizan el primer m茅todo, mientras que PayPal y Square usan el segundo.
Actualmente, la industria de billeteras electr贸nicas parece el salvaje lejano oeste. Pero siguiendo el ejemplo de las tarjetas de cr茅dito, empezar谩 a aclarar cuando la primera ola de proveedores se fusionen, sean adquiridos o desaparezcan.
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Este es el resumen del artículo "Lo que usted debe saber sobre las billeteras digitales" publicado en Marzo 2013 en la revista Entrepreneur.
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