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11 maneras de superar los momentos difÃciles en los negocios | 
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| Existen dos tipos de empresas: las que han vivido tiempos difÃciles, y las que vivirán tiempos difÃciles. Estas dificultades suelen ser ausencia de clientes, un cliente grande que va a la bancarrota, o ambos.
Luego de haber vivido dificultades, y habiendo ayudado a muchos clientes que las vivieron, surgieron 11 cosas no negociables que han probado ser de utilidad para atravesarlas y salir de ellas más fuerte que antes:
1. No empeore las cosas no haciendo nada: cuando vea un desastre que se avecina, lo más importante es tomar medidas. No podemos quedarnos congelados. Si no nos saltamos a la acción, las cosas siempre van a empeorar y van a empeorar rápidamente.
2. Hacer frente a los hechos, no a la ficción: en un momento difÃcil, es fácil empezar a alucinar en base a "lo que podrÃa ser" en lugar de lo que realmente es. Es imprescindible obtener toda la información acerca de lo que está pasando y tratar sólo con hechos, no con lo que está pasando en su cabeza. La mayor parte de las cosas que nos preocupan en realidad nunca ocurren, asà que no deje que la imaginación salte adelante de la realidad.
3. Siempre afiance su relación con sus clientes existentes: es irónico, pero cuando los tiempos son difÃciles, muchas empresas dejan de atender a sus clientes leales. El estado de ánimo deprimido afecta el servicio al cliente. Es por eso que pierden muchos más clientes de lo que deberÃan, lo que por supuesto sólo empeora las cosas. Ahora es el momento de construir relaciones a prueba de balas con cada cliente que tiene la suerte de tener.
4. Utilice esta situación a repensar su negocio: los tiempos difÃciles son encrucijadas en nuestro negocio y brindan la oportunidad de tomar decisiones difÃciles sobre lo que funciona y lo que no. Este es el momento perfecto para parar y realmente reflexionar sobre su negocio y hacer los cambios que en el fondo usted sabe que necesita hacer.
5. Es hora de salir y buscar negocios: asà como podemos dejar de dar servicio a nuestros clientes en tiempos difÃciles, el desarrollo de nuevos negocios también se detendrÃa y todos sabemos que esto significa un desastre. Por difÃcil que sea, es el momento de ganar nuevos proyectos y encontrar nuevos clientes. PodrÃa resultar más fácil de lo que piensa y le hará sentir mejor.
6. Tenga cuidado de quien usted pasa su tiempo con: es más importante que nunca evitar los heraldos de la fatalidad, aquellas personas que son negativas todo el tiempo, que sólo se centran siempre en lo que no tienen en comparación con lo que tienen y asà sucesivamente. No se deje atrapar por el torbellino negatividad. Mantenga alejadas a las personas negativas, y reúnase con dueños de negocios positivos, proactivos y enérgicos.
7. Esté preparado para lo NUEVO: cuando lo que está haciendo no está funcionando, tiene sentido probar algo diferente. Esto suena lógico, pero muchas empresas poco a poco van a la quiebra simplemente porque se mantienen haciendo lo mismo, hasta el final. Tenemos que estar preparados para hacer cosas nuevas, probar ideas fuera de nuestra zona de confort y escuchar consejos.
8. Invierta en su negocio: este es el mejor momento para invertir en su negocio. Es el momento de dar el exterior una capa de pintura, actualizar la página web, preparar una nueva imagen corporativa, capacitar a su personal, invertir en nuevas tecnologÃas y realmente cualquier otra cosa que hacer que su negocio sea más impresionante.
9. Invertir en uno mismo: asà como es buen momento invertir en el negocio, también es un momento importante para invertir en uno mismo. Esto significa aprender nuevas habilidades a través de libros, seminarios, capacitación en lÃnea, tutorÃa, entrenamiento, realmente lo que sea necesario. Para ello es necesario invertir tiempo y dinero.
10. Encontrar un mentor que le guÃe a través de los tiempos difÃciles: si tiene a alguien que admire y respete, y que sepa que ha vivido un reto similar, ¿por qué no pedir ayuda? Sea totalmente honesto, cuéntele su problema, describa lo malo que es, la ayuda que necesita. No pretenda que asuma su problema, pero tener con quien hablar con y alguien que nos aconseje, podrÃa resultar muy valioso.
11. Aprender de la experiencia: puede sonar a un cliché tal, pero es cierto. La mayorÃa de los dueños de negocios son buenos en castigarse a sà mismos por las cosas que van mal, pero en realidad no se logra mucho con esto. Es mucho mejor dar un paso atrás y aprender de la experiencia. ¿Qué harÃa diferente la próxima vez? ¿Cuáles fueron las claves que debió haber percibido? ¿Qué hará para estar absolutamente seguro de que esto no vuelva a suceder?
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Este es el resumen del artículo "11 maneras de superar los momentos difÃciles en los negocios" publicado en en la revista Inc.
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