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Lo que desean las mujeres | 
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| El creciente poder econ贸mico de las consumidoras est谩 transformando el mercado actual. Las mujeres abarcan cerca de la mitad del estudiantado universitario y son el 38% de los due帽os de negocios. En un estudio llevado a cabo en el 2002 se encontr贸 que de 400 mujeres participantes, 37% viv铆an en hogares con ingresos de US$ 50.000 a US$ 100.000, y un 12% viv铆a en hogares con m谩s de US$100.000 en ingresos anuales. Cerca de la mitad de las mujeres adultas son 煤nicamente responsables del ahorro en sus hogares.
Mientras los hombres tienden a juzgar en funci贸n de las primeras impresiones e interacciones, las mujeres nunca dejan de recabar informaci贸n. Adem谩s, ellas tienen mucho trabajo y responsabilidades familiares, no tienen tiempo para investigar y ponderar cada decisi贸n de compra. Por ello una manera de tenerlas cautivas es ofrecerle pocas opciones de buena calidad.
En el caso de las compras para s铆 o para los negocios que dirigen o poseen, las mujeres toman las decisiones finales basadas en las relaciones con el vendedor, y no en datos estad铆sticos o cuantitativos. En el caso de tener dos productos similares, las mujeres eligen seg煤n el servicio al cliente y la relaci贸n que se desarrolla con el vendedor, mientras que los hombres se enfocan en las estad铆sticas, como, por ejemplo, la tasa de deterioro de un equipo.
Los hombres compran y terminan el proceso, las mujeres quieren saber c贸mo funciona el producto o servicio. Esta convicci贸n ha dado buenos resultados a Andy Andre, due帽o de Prescott True Value Hardware, en Arizona. Este empresario tiene un equipo de ventas preparado para ense帽ar a los clientes c贸mo se instalan los productos, as铆 ha logrado ganar una gran clientela femenina.
Los emprendedores asumen que el mercadeo femenino se reduce a descuentos, pero la creatividad y la atenci贸n son realmente los elementos que atraen a las mujeres, seg煤n Martha Barletta, presidente de la firma consultora Winnetka, Illinios, y autora de 鈥淢arketing to Women: How to Understand, Reach, and Increase Your Share of the Largest Market Segment鈥. Cuando las mujeres encuentran un negocio que habla el mismo lenguaje que ellas, se lo comentar谩n a sus amigas. Mientras que los hombres toman decisiones extrayendo informaci贸n del entorno, las mujeres suman informaci贸n al proceso. Barletta se帽ala que las mujeres se fijan en peque帽os detalles. Si un hombre es ignorado por un vendedor piensa que 茅ste es un tonto, mientras que si eso ocurre a una mujer sencillamente pensar谩 鈥渙dio esta empresa鈥.
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Este es el resumen del artículo "Lo que desean las mujeres" publicado en Febrero 2004 en la revista Entrepreneur.
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