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Las leyes del poder y la nueva ciencia de la gerencia compleja | 
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| En un mundo intrincadamente entrelazado, el estudio de sistemas en desequilibrio está enseñando cómo sobreponerse al riesgo a las compañÃas. En 1972, el (futuro) Premio Nobel de fÃsica, Philip Anderson, publicó el artÃculo “Más es diferenteâ€. Anderson estaba explorando lo que ocurrÃa cuando varios elementos (átomos o moléculas, pero, también, hormigas o personas) interactuaban entre sÃ. La interacción conlleva una interdependencia caótica. Pero, Anderson, descubrió que la interacción también conlleva la aparición espontánea de caracterÃstica que no pueden ser atribuidas a cada uno de los individuos o partes.
Hoy en dÃa, la ciencia se interesa cada vez más en entender no sólo en qué sentido “más es diferenteâ€, sino cómo “más se vuelve diferenteâ€, esto es, por ejemplo, cómo los miembros de una colonia de hormigas se organiza y se convierte en una comunidad inteligente. Estos estudios, ampliamente asociados con la “ciencia de la complejidadâ€, está llamando la atención del mundo de los negocios. Tanto ejecutivos como académicos reconocen que las teorÃas convencionales de gerencia no soportan a las inmensas y complejas organizaciones que han aparecido en dos décadas de marcada globalización y descentralización.
Asà pues, ¿acaso el incremento de la complejidad significa que los ejecutivos sucumbirán a lo impredecible, a la incertidumbre y a la pérdida del control gerencial? No necesariamente. Durante las tres décadas que ha durado este desarrollo, la ciencia de la complejidad no sólo ha postulado el fenómeno de la interdependencia: también ha abierto sendas para entenderlo y manipularlo. Aunque con frecuencia los sistemas complejos son impredecibles, también presentan comportamientos regulares. Los patrones relativamente simples, llamados “leyes de poderâ€, y observados en los más variados escenarios (desde la astrofÃsica a la biologÃa evolutiva y las sociedades humanas), sugieren estrategias a través de las cuales las organizaciones bien dirigidas pueden enfrentarse a la incertidumbre y lidiar con las discontinuidades de los negocios contemporáneos.
La ciencia moderna no sólo ha superado su interés por estudiar lo predecible y controlable, sino que, además, ha aprendido a aceptar como inevitable la existencia de lo impredecible. El área de los negocios también puede aprender de y adaptarse a la complejidad, en un modo que permita reducir el riesgo y aumentar las oportunidades.
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Este es el resumen del artículo "Las leyes del poder y la nueva ciencia de la gerencia compleja" publicado en 1er trim 2004 en la revista Strategy + Business.
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