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C贸mo sobreviven los m谩s d茅biles | 
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| 驴A d贸nde se han ido todas las empresas de hospedaje Web? Antes, hab铆a miles de ellas. Ahora, hay cerca de 200, manejando las operaciones Web de miles de organizaciones. Entonces, 驴c贸mo hizo Rackspace para sobrevivir y hacerse rentable, frente a las poderosas: AT&T, EDS e IBM? S贸lo con un ingrediente: servicio.
La historia de Rackspace comienza con su CEO, Graham Weston, quien deliberadamente copi贸 el modelo de Dell. Cada empresa tom贸 un producto de alta salida y tumb贸 a la competencia ofreciendo apoyo especializado m谩s barato. Fundada en 1998, ahora Rackspace tiene 375 empleados y un respaldo de US$ 11 millones en efectivo. Tuvo en sus comienzos la suerte de despegar justo cuando sus rivales comenzaban a autodestruirse. Una vez llegada la crisis, la empresa pudo comprar centros de datos y ancho de banda extra a menor precio.
Fue necesaria mucha disciplina para mantenerse en el negocio despu茅s de la crisis. Weston recort贸 10% de su personal y 70% del presupuesto anual de la empresa. Asimismo, automatiz贸 el flujo de trabajo con software propietario, por lo que unos pocos empleados pod铆an manejar miles de servidores. Esta estrategia fue clave. Con pocas personas a cargo de los servidores, hab铆a m谩s empleados en capacidad de gerenciar las relaciones con los clientes. Finalmente, Rackspace se enfoc贸 en una sola actividad, el hospedaje Web. 驴El pr贸ximo paso? No ser comprado por uno de los grandes. Weston explica que quiere ser uno de los grandes.
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Este es el resumen del artículo "C贸mo sobreviven los m谩s d茅biles" publicado en Abril 2004 en la revista Business 2.0.
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