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Gerencia en el frente de batalla | 
Revista: IncTema: EstrategiaFecha: Mayo 2004 Autor(es): Nicole Gull |
| A continuaci贸n, lo que se ha aprendido sobre gerencia desde el frente de batalla de la guerra de Irak. Ya que la Marina prefiere manejar listas de tres items, son tres las ense帽anzas que siguen:
1. Una organizaci贸n puede lograr sus objetivos aun cuando se encuentre bajo presi贸n o escasa de recursos. Jason Santamaria, un ex miembro de la Marina estadounidense y uno de los tres autores de The Marine Corps Way: Using Maneuver Warfare to Lead a Winning Organization considera que una de las lecciones principales de la guerra es que cualquier decisi贸n tomada con m谩s del 80% de la informaci贸n disponible es dudosa. Estados Unidos comenz贸 la campa帽a de tierra en Irak antes de que todas las tropas estuvieran en posici贸n, aun as铆 lograron sitiar Bagdad despu茅s de s贸lo dos semanas de combate, aun cuando las l铆neas de suministro eran a menudo tenues.
2. Moverse r谩pido confunde al contrincante. Cuando Estados Unidos cambi贸 repentinamente sus ataques por aire a ataques por tierra, tomaron por sorpresa las tropas iraqu铆es. Algunos expertos han especulado que esa es la raz贸n por la cual las fuerzas de Saddam Hussein no incendiaron los pozos de petr贸leo como hicieron en la Guerra del Golfo de 1991. Simplemente no tuvieron suficiente tiempo para coordinar una respuesta.
3. La toma de decisiones descentralizada funciona. Tanto durante la invasi贸n como durante la ocupaci贸n, los comandantes de la Marina dieron a los coroneles autonom铆a sin precedentes, en la medida en que se lograban resultados. Obviamente, existe cierto riesgo al descentralizar las 贸rdenes, podr铆a incluso generarse un caos organizacional. Pero si no se intercambia el poder entre los rangos, la toma de decisiones en momentos de presi贸n intensa puede tornarse ineficiente. En el caso de los negocios, seg煤n acota Santamaria, lo que se quiere es impulsar el proceso de toma de decisiones en la gente que tiene interacci贸n en el mercado.
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Este es el resumen del artículo "Gerencia en el frente de batalla" publicado en Mayo 2004 en la revista Inc.
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