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Eastman Kodak: una foto imperfecta |
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| Kodak apost贸 el todo por el todo a su servicio en l铆nea Ofoto; sin embargo, no ha recuperado la inversi贸n. Ahora, la empresa quiere crear est谩ndares t茅cnicos que favorezcan a sus f谩bricas, comercios y servicios. La idea es que el cliente pueda enviar sus fotos v铆a Internet a la tienda para que 茅sta las imprima. El reto para Kodak es reemplazar su negocio de pel铆culas fotogr谩ficas y procesamiento con un negocio digital que parece estar plagado de complejidades t茅cnicas.
Hasta ahora el coraz贸n de la estrategia digital de Kodak ha sido Ofoto.com, una empresa en l铆nea que adquiri贸 en junio del 2001. El servicio, que almacena fotos gratis e indefinidamente, y cobra s贸lo por imprimir y enviar las impresiones, ten铆a 1,2 millones de clientes cuando Kodak la compr贸, y ahora ha subido a 13 millones de miembros. El problema es que los fot贸grafos digitales tienen miles de im谩genes pero imprimen poco. Al respecto la empresa madre ha dicho que el experimento ahora est谩 bajo el 鈥渕odo de inversi贸n鈥. Pero este estado ha sido el mismo al menos desde 1990. Desde esa fecha, Kodak ha invertido casi US$ 7 mil millones en el desarrollo de c谩maras digitales, impresi贸n digital y otros negocios relacionados para tratar de estimular el negocio.
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Este es el resumen del artículo "Eastman Kodak: una foto imperfecta" publicado en Septiembre 2004 en la revista Baseline Magazine.
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