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Sorpresas predecibles: los desastres que usted debi贸 haber visto venir | 
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| Piense en los problemas en su organizaci贸n, o en la turbulencia que afecta al mercado en el que trabaja. 驴Puede alguno de estos problemas - a los que nadie est谩 prestando atenci贸n - convertirse en desastres? Seg煤n los profesores Watkins y Bazerman, la mayor铆a de los eventos inesperados debieron ser anticipados - son sorpresas predecibles.
Los desastres pueden ser de distintos tipos, desde esc谩ndalos financieros hasta interrupci贸n de operaciones, de levantamientos organizacionales hasta productos fracasados. La mala noticia es que toda empresa, incluida la suya, es vulnerable a las sorpresas predecibles. La buena noticia es que investigaciones recientes explican por qu茅 ocurren, y c贸mo minimizar los riesgos.
La incapacidad para prepararse ante sorpresas predecibles tiene su origen en tres vulnerabilidades: psicol贸gicas, organizacionales y pol铆ticas. M谩s all谩 de los tradicionales escaneos ambientales y planificaci贸n de contingencias, para corregirlas, se sugiere el m茅todo RPM: Reconocer, Priorizar y Movilizar - una cadena de acciones que si no se aplica, dejar谩 a la empresa vulnerable.
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Este es el resumen del artículo "Sorpresas predecibles: los desastres que usted debi贸 haber visto venir" publicado en Marzo 2003 en la revista Harvard Business Review.
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