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Una vacuna contra el odio | 
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| Alberto Vollmer es un miembro de lo que el gobierno izquierdista venezolano gusta llamar la “rancia oligarquÃaâ€. Pero a pesar de toda su riqueza y prestancia social, Vollmer no es de ningún modo un aristócrata tradicional. Cuando casi 500 familias invadieron sus tierras y establecieron un campamento en febrero de 2000, en lugar de contratar pistoleros para que los echaran, les planteó un trato: “los dejo invadir mis tierras si ustedes me dejan invadir sus mentes.†Cuando una pandilla callejera comenzó a amenazar a los guardias de la empresa, no hizo meter a sus miembros a la cárcel. Les ofreció empleos.
Detrás de su estilo gerencial progresista se encuentra una historia que ofrece un modelo de reconciliación, en un paÃs atascado en medio de un conflicto social y polÃtico. Más aún, el manejo que hizo Vollmer de la empresa familiar –Ron Santa Teresa– resulta revolucionario en una América Latina en la cual pocas empresas aceptan la noción de responsabilidad social. Su trabajo le ha valido el reconocimiento de expertos en resolución de conflictos de la Universidad de Harvard, y sus métodos son estudiados actualmente en las escuelas de negocios de América Latina.
Las intensas expectativas de reforma inspiraron a algunos a tomarse la ley por sus propias manos invadiendo grandes latifundios. Entre ellos se encontraba José RodrÃguez, un ex sargento de la fuerza aérea que participó en un fallido golpe militar conducido por Chávez en 1992. La invasión de las tierras dirigida por RodrÃguez constituyó un choque fuerte, pero Vollmer la enfrentó como si se tratara de un llamado a despertar la conciencia. “Nos concentramos en inculcar espÃritu cÃvico: cosas básicas como hablar por turnos y resolver los problemas juntosâ€, cuenta Vollmer, quien encontró un interlocutor bien dispuesto en RodrÃguez, el cual entendió que tenÃa que haber concesiones mutuas si la invasión habÃa de tener éxito.
“No es culpa de Alberto si pertenece a una familia rica –comentó RodrÃguez–; y no es tampoco culpa nuestra que estuviéramos en la ladera de una loma sin un techo para vivirâ€. Elaboraron un plan conjuntamente. Vollmer obtendrÃa los planos de un barrio modelo que ocuparÃa 60 acres de tierras donadas por la empresa, los invasores tendrÃan voz y voto en el proyecto y ofrecerÃan la fuerza de trabajo requerida para la construcción. Las autoridades estatales suministrarÃan las carreteras y los servicios públicos, incluyendo electricidad y teléfono.
RodrÃguez quedó impresionado. “En este paÃs no hay mucha gente que quiera ayudar con trabajo en los barrios –dijo–. Alberto demuestra interés por sus semejantesâ€. Cuatro años más tarde, cien casas nuevas de dos dormitorios se alinean limpiamente en el nuevo barrio llamado Camino Real. “Si una cuarta parte de los ricos fueran como Alberto, este paÃs serÃa diferenteâ€, dice Yelsi Aquino, de 31 años, mujer desempleada que se mudó recientemente a una de las nuevas casas junto con su marido.
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Este es el resumen del artículo "Una vacuna contra el odio" publicado en Noviembre, 2004 en la revista Revista Poder.
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