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Un cuento incluido | 
Revista: ForbesTema: MarketingFecha: Febrero 28, 2005 Autor(es): Daniel H. Pink |
| En las últimas décadas, los expertos se han dado cuenta de que el diseño es el modo más efectivo de distinguir un producto en un mercado cada vez más competitivo. Ponga a Michael Graves a diseñar un retrete y convertirá un objeto mundano en una obra de arte que todos quieren tener. Pero, a medida que todos los negocios aprovechan las bondades de un buen diseño, su capacidad de diferenciarse disminuye. Por tal motivo, hay una nueva tendencia: contar historias.
Vaya a una tienda como Whole Foods y encontrará una cantidad cada vez mayor de productos que incluyen historias, como por ejemplo, la del pescador Santa Cruz que pescó con hilo y anzuelo un Salmón Rey de Dave Fancy Chinook. Estas historias no son ficciones creadas por los departamentos de mercadotecnia, sino hazañas verdaderas que buscan darle al producto una imagen auténtica y singular.
Otro caso es el del vino. La mayorÃa de las botellas se ven igual; pero la etiqueta del 2 Brothers Big Tattoo Red cuenta la historia del vino: los dos hermanos eran gente real, Erik y Alex Bartholomaus. Su madre, Liliana, murió de cáncer y decidieron rendirle tributo produciendo un vino de calidad y donando parte de las ganancias a las investigaciones sobre el cáncer.
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Este es el resumen del artículo "Un cuento incluido" publicado en Febrero 28, 2005 en la revista Forbes.
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