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El negocio del diseño |
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| ¿Cuál es su IQ? No, no su coeficiente de inteligencia, sino su coeficiente de imaginación. Según Roger Martin, decano de la Escuela de Negocios de la Universidad de Toronto, la economÃa estadounidense está sufriendo una transformación radical. A medida que la producción de bienes y servicios se vuelve rutinaria, las ganancias derivadas de gran parte de las industrias se acumulan en China y la India. Una economÃa de escalas no es suficiente para prosperar en un mundo en el que los mercados se globalizan rápidamente. Las compañÃas sólo prosperarán si continúan innovando y creando “productos y servicios elegantes y refinadosâ€.
Para Martin, la economÃa de la información ha dado paso a la economÃa del diseño, asà como la primera desplazó a la economÃa de servicios y manufactura. Y este cambió supondrá, a su vez, una serie de cambios en los lÃderes y gerentes: “La gente de negocios no necesitará entender mejor a los diseñadores, sino convertirse en diseñadoresâ€, sentencia.
La creación de valor supone hoy en dÃa el uso de una de las armas más competitivas de los diseñadores: la imaginación. Cuando nos detenemos y nos preguntamos “¿cuál es el problema que debemos resolver?â€, estamos haciendo exactamente lo que hace un diseñador: asumir un reto y tratar de darle solución.
El problema es que, al enfrentar problemas, la mayorÃa de los negocios hacen lo que mejor saben hacer: reducen los números, analizan, y redefinen el problema; “de modo que ya no es un problemaâ€. La mayorÃa de las compañÃas no están preparadas para este nuevo tipo de economÃa en la que los vencedores serán los diseñadores.
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Este es el resumen del artículo "El negocio del diseño" publicado en Abril 2005 en la revista Fast Company.
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