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Llamadas amenazantes | 
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| Cuando un grupo de ladrones entraron a la casa de Peter Houston y le dispararon, se dio cuenta de los problemas del servicio telefónico por Internet. Su nuevo proveedor de teléfono, que usa una conexión de alta velocidad en Internet no era capaz de conectarse con el servicio de emergencias (911). Asà que, mientras John yacÃa en el suelo sangrando, su hija se vio en la necesidad de pedirle el teléfono al vecino. Vonage, la compañÃa telefónica de John, habÃa desarrollado un modo de conectarse al servicio de emergencias (911); sin embargo, para que funcione bien, Vonage depende de las compañÃas a las que les está robando clientes y que son las que tienen acceso a varios de los sistemas 911.
La batalla entre las compañÃas que utilizan Internet y las telefónicas tradicionales se ha vuelto cada vez más sangrienta. Vonage, la mayor compañÃa telefónica en Internet le ha robado ya 500.000 clientes a gigantes como Verizon y SBC. Dichos clientes suponÃan un ingreso de US$ 100 millones. Según el presidente de Vonage, Jeffrey Citron, este año esperan duplicar el número de clientes.
En noviembre, Citron descubrió evidencia de que las compañÃas telefónicas estaban tratando de sabotear su servicio. La estrategia utilizada por estas era identificar el tráfico en Internet de los clientes de Vonage, y bloquear las llamadas. Por tanto, Citron alertó a la FCC, que ese mismo mes forzó a Madison River Communications a dejar que las llamadas vÃa Internet siguieran su curso normal y a pagar una multa de US$ 15.000. Madison River Communications nunca admitió su culpabilidad.
En cuanto a las llamadas de emergencia, Citron admite que puede tratarse simplemente de un problema burocrático. O, quizá, no. El mes pasado, le mandó una carta a el presidente ejecutivo de Bell en la que le pedÃa su cooperación. La respuesta de Bell fue que estaba dispuesto a arreglar el problema, pero que la integración con Internet es técnicamente compleja.
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Este es el resumen del artículo "Llamadas amenazantes" publicado en Marzo 28, 2005 en la revista Forbes.
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