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C贸mo vencer a Wal-Mart | 
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| Wal-Mart es la mayor compa帽铆a del mundo: es despiadada, devora a sus rivales y elimina las categor铆as. Pero no es invencible. A continuaci贸n, cuatro estrategias para derrotar la bestia de Bentoville.
1. Golpee donde no han golpeado: Costco ha molestado a Wal-Mart durante a帽os. A pesar de contar con 218 sucursales menos en Estados Unidos, Costco gener贸 US$ 47 mil millones en ventas y US$ 882,4 millones en ganancias durante el 2004, mientras que Wal-Mart gener贸 US$ 37 mil millones en ventas y alrededor de US$ 200 millones en ganancias. 驴Cu谩l es su secreto? Los fundadores de Costco se han dado cuenta de que los due帽os de peque帽os negocios son las personas m谩s ricas de la comunidad. Quieren adquirir mercanc铆a de alta calidad que refleje su status, pero la quieren adquirir a bajos precios. Y esto es precisamente lo que Costco les ofrece. Por ejemplo, un reloj Cartier que cuesta US$ 2.000 en cualquier tienda por departamento cuesta en Costco s贸lo US$ 1.300.
2. Mayores descuentos: Dollar Tree es el mayor vendedor de productos a un mismo precio: todo cuesta US$ 1, desde comida para perros hasta porcelana. Bob Sasser atribuye el 茅xito de Dollar Tree al modo como la compa帽铆a compra mercanc铆a, es decir, a precios lo suficientemente baratos como para venderla a US$ 1. Por otra parte, gracias al r谩pido crecimiento de Dollar Tree (y a cierto deseo de desafiar a Wal-Mart), gigantes como Clorox, Dial y Procter & Gamble han empezado a desarrollar productos especialmente para Dollar Tree.
3. Regresar a lo que Wal-Mart ha destruido: Tras reconocer el importante papel que jugaba el abasto tradicional en el vecindario, Save-a-Lot s贸lo cuenta con peque帽as tiendas que ofrecen una selecci贸n limitada de productos. De hecho, Save-a-Lot no vende m谩s de 1.250 productos en cada tienda (Wal-Mart puede llegar a vender 40.000). S贸lo hay una marca o tipo de producto. Save-a-Lot se centra en los vecindarios donde los ingresos no pasan de US$ 35.000 al a帽o, que constituyen 42% de los hogares estadounidenses.
4. Gane en servicio: En Dick鈥檚 Sporting Goods, los empleados saben de lo que est谩n hablando: son expertos o entusiastas deportivos. 鈥淟os clientes de hoy en d铆a quieren informaci贸n鈥, dice Edward W. Stack, gerente general de Dick. 鈥淣o quieren ir a un sitio en el que ser谩n ignorados鈥, concluye. De hecho, si uno se fija en la secci贸n de deportes de Wal-Mart, no hay ni siquiera vendedores. Wall-Mart vende muchos m谩s art铆culos deportivos que nadie (US$ 6 mil millones al a帽o), pero Dick est谩 aumentando cada vez m谩s su n煤mero de clientes leales. De hecho, se ha vuelto el segundo minorista de art铆culos deportivos en Estados Unidos.
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Este es el resumen del artículo "C贸mo vencer a Wal-Mart" publicado en Mayo 2005 en la revista Business 2.0.
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