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El imperio de la colaboración |
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| Los lÃderes corporativos que quieren impulsar el crecimiento, el aprendizaje y la innovación
puede que encuentren la respuesta en un lugar sorprendente: la comunidad de fuentes abiertas de Linux. Éste es desarrollado por una comunidad, esencialmente voluntaria y que se autoorganiza, compuesta por miles de programadores. La mayorÃa de los lÃderes venderÃa a sus abuelas para contar con fuerzas de trabajo que colaboran tan eficientemente, sin fricciones y creativamente como los hackers de Linux.
Pero Linux es software y el software es difÃcilmente un modelo para los negocios convencionales. Pero los autores han encontrado paralelos sorprendentes entre el mundo anárquico de los hackers de Linux y el mundo disciplinado de Toyota.
Ambas operan con reglas que amalgaman las ventajas autoorganizativas de los mercados, con los bajos costos de transacción de las jerarquÃas. En vez del dinero en efectivo, los contratos propios de los mercados y la autoridad propia de las jerarquÃas, ambos tienen reglas sobre la forma para el trabajo conjunto de individuos y grupos; para la forma en que se comunican; y para la forma en que los lÃderes los guÃan hacia los objetivos.
Estas reglas, reforzadas por tecnologÃas comunicacionales simples y la ausencia de barreras legales que impiden compartir información, crean un rico conocimiento común, la habilidad para organizar a los equipos modularmente, una motivación extraordinaria, y altos niveles de confi anza, lo cual a su vez rebaja drásticamente los costos de transacción. A su vez, los bajos costos de transacción hacen que sea más rentable el realizar más transacciones y más pequeñas, y de esa forma aumentar el ritmo y la fl exibilidad, elementos que son tÃpicos de organizaciones de alto desempeño.
Una vez que el sistema alcanza una masa crÃtica, se nutre de sà mismo. Mientras mayor es el sistema, más amplio será el conocimiento, el lenguaje y el estilo de trabajo compartidos. Mientras mayor sea el capital reputacional de los individuos, mayor es el reconocimiento y más fuerte la motivación.
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Este es el resumen del artículo "El imperio de la colaboración" publicado en Julio 2005 en la revista Harvard Business Review.
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