|
|
El arte de hacer que funcionen las iniciativas de cambio | 
|
| Hay demasiados gerentes que no son capaces de lidiar con el cambio estratégico, pues han vivido siempre en un escenario en el que el CEO anuncia iniciativas sin más destinadas a mejorar drásticamente el rendimiento de la organización. La iniciativa asumida intenta implementar cambios en los procesos de la compañÃa, los sistemas y la cultura de la misma; es aplicada con grandes fanfarrias e inversiones. Pero, luego, los gerentes miran hacia atrás y se preguntan qué salió mal. Aunque hay ganancias a corto plazo, es muy común que las organizaciones regresen al viejo modo de hacer las cosas. Generalmente, los empleados rechazan este tipo de iniciativas y las consideran un ejercicio más.
Los autores utilizan un caso detallado para demostrar lo que es necesario para producir cambios sustentables en los procesos. El estudio revela cuatro procesos fundamentales: establecer los estatutos de la organización, aprendizaje, movilización y realineamiento, que son el pavimento hacia la institucionalización de un cambio estratégico. Es importante entender la mezcla de factores emocionales, comportamentales y laborales, más de lo que normalmente se hace.
Asimismo, hay que tomar en cuenta la diferencia entre sabidurÃa popular y cambio programático. Mientras que otros estudios apoyan la creación de un sentido de urgencia, los autores han descubierto que los gerentes deben echar a andar una serie de procesos desde el comienzo, antes de que los grandes cambios comiencen a suceder. Con el fin de propiciar cambios duraderos, los gerentes deben primero reformar la estructura organizacional, demostrar que los procesos son justos y legales, y tratar de conmover a la gente.
|
Este es el resumen del artículo "El arte de hacer que funcionen las iniciativas de cambio" publicado en Verano 2005 en la revista Sloan Management Review.
Vea otros artículos publicados en Sloan Management Review u otros artículos sobre Gerencia del cambio.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
