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Los mensajes de texto son populares en Europa y Asia, pero no en Norteamerica



Revista: The Economist
Tema: Industria de telecomunicaciones
Fecha: Abril 5, 2003
Los mensajes de texto son muy populares en Europa y Asia, pero en Estados Unidos todavía no tanto. Globalmente, el número promedio de mensajes recibidos o emitidos por suscriptor es de 30 por mes (uno por día con un costo de envío de US$ 0,10 cada uno). En otros lugares como Singapur y Filipinas, donde los mensajes forman parte de un paquete, la cantidad asciende a 200. Pero en el caso de Norteamérica la cifra promedio es de 7. El fenómeno estriba en que las llamadas todavía son tan baratas que hace innecesario el mensaje de texto. Adicionalmente, se cuenta también con el uso extendido de la mensajería instantánea entre PCs, método preferido por el segmento de jóvenes norteamericanos, que además tiene la ventaja de ser gratis.

Las regulaciones en materia de telecomunicaciones, que han obligado a las empresas operadoras de telefonía celular a escoger tecnologías no compatibles, también son algo culpables del rechazo del mensaje de texto. Apenas el año pasado las operadoras más grandes accedieron a pasar mensajes de textos entre sí. Además no todos los aparatos vendidos soportan la tecnología de ambos lados: el envío y la recepción (muchos sólo captan o reciben solamente). Y los textos no son un item que se incluye en los paquetes, sino que se venden como un servicio extra.

Pese a todo, las cifras han mejorado respecto al 2001 cuando el promedio de mensajes enviados era de 0.3 por mes. Las operadoras continúan desarrollando estrategias para aumentar la cifra, estimulando a los usuarios a emplear el mensaje de texto con Reality shows y eventos deportivos, con la esperanza de impulsar las ganancias en el segmento (los márgenes son mayores que las llamadas de voz) y siempre con el parámetro de comparación de Europa donde la mensajería constituye el 20% de las ganancias de las empresas de telecomunicaciones. Estados Unidos no está solo en este desdén por el mensaje de texto - Francia es el país del viejo continente que va a la zaga en esta rama de negocio.




Este es el resumen del artículo "Los mensajes de texto son populares en Europa y Asia, pero no en Norteamerica" publicado en Abril 5, 2003 en la revista The Economist.

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