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Preservaci贸n del conocimiento | 
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| Para la mayor铆a de las empresas en la econom铆a de conocimiento, la mano de obra es la clave del desarrollo. Por eso la gran pregunta es 驴qu茅 sucede cuando un empleado imprescindible deja la empresa?.
Desde los primeros meses del 2001 las empresas norteamericanas han despedido 3,6 millones de trabajadores, a lo cual se suma que para el 2008, se retirar谩 un 19% de los actuales ejecutivos y gerentes. Esta p茅rdida de conocimiento y experiencia constituir谩 un gran reto para las organizaciones: tratar de preservar tal informaci贸n en la empresa a煤n cuando el empleado ya se haya ido.
Hamilton Beazley, coautor de Continuity Management: Preserving Corporate Knowledge and Productivity When Employees Leave, cree tener la soluci贸n - un programa de mantenimiento de la gerencia dise帽ado para capturar y cultivar conocimiento operacional antes de que el empleado clave se vaya de la empresa. Los trabajadores deben llenar un cuestionario de 22 categor铆as donde describen que hacen y c贸mo lo hacen. Estos datos se actualizan regularmente y deben ser transmitidos a otros trabajadores.
En este m茅todo sin embargo surge la duda de si habr谩 disposici贸n para compartir la experiencia, ya que algunas encuestan indican que s贸lo 53% de los trabajadores norteamericanos conf铆an en la direcci贸n superior. Ante este inconveniente, Beazley se inclina por las recompensas o incentivos. Ya algunas empresas han comenzado la tarea de transferencia de conocimiento, pero no se ha hecho suficiente. El proceso debe ser un requisito diario, rutinario e instituido como parte del quehacer del negocio.
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Este es el resumen del artículo "Preservaci贸n del conocimiento" publicado en Abril 1, 2003 en la revista CIO.
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