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Prepararse para lo inusual | 
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| Los planes de contingencia de las compañÃas solÃan consistir en simplemente duplicar los servicios de TI en caso de que los sistemas fallaran o los aparatos en el sótano se inundaran. Sin embargo, hoy en dÃa las firmas están conscientes de que deben prepararse para problemas más serios. Casi todas las semanas sucede algo. La semana pasada, el gobierno de Nueva Zelanda informó al mundo comercial sobre los peligros de una pandemia de gripe aviaria. Asà pues, las compañÃas fueron alentadas a determinar si sus sistemas continuarÃan funcionando sin 30% del personal.
Esta semana pasó otro huracán por el sureste de Estados Unidos. Cada vez que pasa una Katrina, Rita o Wilma, las firmas de todo el mundo se preocupan de que un proveedor vital haya sido desplazado de su cadena de suministros. Según una reciente investigación llevada a cabo por Harris Interactive, los ejecutivos financieros de Inglaterra y Norteamérica consideran que la mayor amenaza para sus ganancias no es el terrorismo o los desastres naturales, sino una ruptura de la cadena de suministros.
El crecimiento del outsourcing complica aún más la situación. Mudar ciertos servicios a paÃses lejanos no le permite a las firmas supervisar los posibles problemas. Según Susir Kumar, presidente ejecutivo de Intelenet, una firma de outsourcing, las compañÃas indias están mejor preparadas que las compañÃas Occidentales para soportar eventos no previstos porque en la India este tipo de problemas son más frecuentes.
Aunque la mayorÃa de las grandes compañÃas están mejorado continuamente sus planes de contingencia, muchas firmas pequeñas no se ocupan de esto. Según una reciente investigación realizada por AXA, aseguradora europea, 46% de las compañÃas pequeñas y medianas de Inglaterra no cuentan con un plan de contingencia a pesar de los ataques terroristas que tuvieron lugar el pasado verano.
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Este es el resumen del artículo "Prepararse para lo inusual" publicado en Octubre 29, 2005 en la revista The Economist.
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