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Competir mediante el análisis | 
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| Todos conocemos el poder de una aplicación revolucionaria. No es sólo una herramienta de apoyo, es un arma estratégica.
Las empresas que buscan aplicaciones revolucionarias generalmente enfocan su poder de fuego en el área que promete crear la mayor ventaja competitiva. Pero una nueva generación de organizaciones ha elevado las apuestas: Amazon, Harrah’s, Capital One y los Red Sox de Boston han dominado sus campos mediante la aplicación de análisis de fortaleza sectorial en una amplia variedad de actividades.
En un momento en que las empresas en muchos sectores ofrecen productos similares y usan tecnologÃas comparables, los procesos de negocios son uno de los pocos puntos de diferenciación, y los competidores analÃticos estrujan hasta la última gota de valor de esos procesos. Los empleados contratados por su experticia en números, o que están capacitados para reconocer su importancia, están armados con la mejor evidencia y las mejores herramientas cuantitativas. En consecuencia, toman las mejores decisiones.
En las empresas que compiten mediante el análisis, los altos ejecutivos dejan en claro –desde la cima hacia abajo– que el análisis es central para la estrategia. Estas organizaciones lanzan múltiples iniciativas que incluyen análisis de datos y estadÃstico complejo, y su actividad cuantitativa es manejada en el nivel corporativo (no departamental).
En este artÃculo, el profesor Thomas H. Davenport muestra las caracterÃsticas y prácticas de estos maestros de la estadÃstica y describe algunos de los cambios sustanciales que otras empresas deben realizar para competir en el terreno cuantitativo. Como uno podrÃa esperar, la transformación requiere de una inversión en tecnologÃa significativa, la acumulación de gran cantidad de datos, y la formación de una estrategia de toda la compañÃa para manejar los datos. Pero, tan importante como ello, también requiere del compromiso firme de los ejecutivos y de su disposición para cambiar la forma en que los empleados piensan, trabajan y son tratados.
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Este es el resumen del artículo "Competir mediante el análisis" publicado en Enero 2006 en la revista Harvard Business Review.
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