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Capturando el verdadero valor de instrumentos innovadores | 
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| Los instrumentos avanzados como los simuladores de computadoras pueden incrementar significativamente la capacidad de resolver problemas de los desarrolladores asà como su productividad, permitiéndoles enfrentar problemas que de otro modo serÃa imposible abordar. Esto es particularmente cierto en las industrias farmacéutica, aeroespacial y automovilÃstica, entre otras.
Por otra parte, los instrumentos de alta calidad pueden aumentar la comunicación e interacción entre las comunidades de desarrolladores, incluso entre aquellos que están “distribuidos†en el espacio y tiempo. En resumen, los nuevos instrumentos de desarrollo (sobre todo los relacionados con TI) mantienen la promesa de ser más rápidos, mejores y más baratos, razón por la que las compañÃas como Intel y BMW han hecho inversiones sustanciales en este sentido.
Pero es preciso moderar el entusiasmo: los nuevos instrumentos deben primero ser integrados en los sistemas existentes. Es importante recordar que los instrumentos están incluidos dentro de la organización que los instala y sólo sirven para la tarea que fueron creados. Además, cada compañÃa tiene su forma de integras empleados, procesos e instrumentos. Esto depende de las rutinas formales e informales, de la cultura y los hábitos.
Por lo general, las compañÃas gastan millones de dólares en instrumentos que no cumplen su promesa, y el culpable termina siendo no tanto la tecnologÃa en particular sino el uso en general de tecnologÃa. Cuando se integran incorrectamente nuevas tecnologÃas dentro de una organización, pueden inhibir el rendimiento, incrementar los costos y hacer que la innovación se hunda. Para evitar esto, las compañÃas deben estar pendientes de tres trampas: primero, utilizar nuevos instrumentos como si fueran substitutos; segundo, añadir interfaces organizacionales (en vez de disminuirlas); y, tercero, cambiar los instrumentos sin cambiar la actitud de las personas.
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Este es el resumen del artículo "Capturando el verdadero valor de instrumentos innovadores" publicado en Invierno 2006 en la revista Sloan Management Review.
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