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Deriva subcontinental | 
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| Tras un a帽o de telefonista en un centro telef贸nico de atenci贸n al cliente de Swiss International Air Lines, en Ginebra, Myriam Vock quer铆a ver el mundo. As铆 que empac贸 y tom贸 un avi贸n hasta la India. Despu茅s de dos a帽os y medio, contin煤a all谩, compartiendo junto a cuatro extranjeros un apartamento de cinco habitaciones en un barrio caro de Nueva Delhi.
Pero, 驴c贸mo paga las cuentas? Trabaja en un centro telef贸nico de atenci贸n al cliente, y gana una fracci贸n de lo que ganaba en casa. 鈥淣o gano mucho, pero es suficiente para vivir bien y viajar鈥, se帽ala Vock, de s贸lo 21 a帽os de edad. 鈥淣o pago impuestos y la vida es m谩s barata鈥, concluye.
Desde luego que los extranjeros han sido desde siempre parte del negocio indio del outsourcing. Pero, hasta no hace mucho, eran expertos bien pagados enviados por compa帽铆as extranjeras para que el equipo indio aprendiera los procesos. Aunque este tipo de trabajadores contin煤an llegando a la India, ahora tambi茅n est谩 llegando gente menos experimentada, que gana poco m谩s de lo que gana la mano de obra local, es decir, cerca de US$ 350 al mes.
A pesar de que las vacantes en la India parecieran infinitas, estos extranjeros est谩n cubriendo la escasez que enfrenta la industria del outsourcing. A pesar de que los centros telef贸nicos de atenci贸n al cliente son la primera opci贸n para millones de j贸venes indios, los empleados est谩n cada vez m谩s interesados en contratar gente que sea capaz de hablar bien en ingl茅s, franc茅s, espa帽ol, alem谩n y holand茅s. Aunque nadie sabe a ciencia cierta cu谩ntos extranjeros est谩n atendiendo tel茅fonos en la India, cerca de 30.000 expatriados trabajan hoy en d铆a para la industria de la tecnolog铆a y del outsourcing.
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Este es el resumen del artículo "Deriva subcontinental" publicado en Enero 16, 2006 en la revista Business Week.
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