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Conectar y desarrollar: dentro del nuevo modelo de innovaci贸n de Procter & Gamble |
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| Durante generaciones, Procter & Gamble gener贸 la mayor parte de su fenomenal crecimiento mediante la innovaci贸n desde dentro, construyendo instalaciones de investigaci贸n globales y contratando a los mejores talentos del mundo. Cuando las empresas eran m谩s peque帽as y el mundo era menos competitivo, ese modelo funcion贸 bien. Pero en 2000, el CEO recientemente designado, A.G. Lafley, vio que P&G no podr铆a cumplir sus objetivos de crecimiento gastando cantidades cada vez mayores en I&D, a cambio de ganancias cada vez menores. De modo que abandon贸 el enfoque sobre la innovaci贸n de 鈥渋nvent茅moslo nosotros mismos鈥 y adopt贸 un modelo de 鈥渃onectar y desarrollar鈥.
Al identificar ideas prometedoras en todo el mundo y al aplicarles sus propias capacidades, P&G se dio cuenta de que pod铆a crear productos mejores, m谩s baratos y m谩s r谩pidamente. Ahora, la compa帽铆a colabora con proveedores, competidores, cient铆ficos, emprendedores y otros (tal es la parte de conectar), buscando sistem谩ticamente en el mundo tecnolog铆as probadas, paquetes y productos que P&G pueda mejorar, aumentar su escala y comercializar (en otras palabras, desarrollar), ya sea por su propia cuenta o en alianza con otras empresas.
En parte gracias a este enfoque de conectar y desarrollar, la productividad en I&D de Procter & Gamble ha aumentado en cerca de 60%. En los 煤ltimos dos a帽os, P&G ha lanzado m谩s de 100 productos nuevos, de los cuales alg煤n aspecto de su desarrollo vino desde fuera de la empresa. Entre los productos de conectar y desarrollar m谩s exitosos de P&G se cuentan Olay Regenerist, Swiffer Dusters, Crest Spinbrush y Mr. Clean Magic Eraser.
La mayor铆a de las empresas todav铆a se aferra a una infraestructura de I&D de ladrillos y mortero, y a la idea de que su innovaci贸n debe residir principalmente dentro de sus cuatro paredes. Hasta que se percaten de que el panorama de la innovaci贸n cambi贸 y que su modelo actual es insostenible, el crecimiento en las ventas les ser谩 esquivo.
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Este es el resumen del artículo "Conectar y desarrollar: dentro del nuevo modelo de innovaci贸n de Procter & Gamble" publicado en Marzo 2006 en la revista Harvard Business Review.
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