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Conservando la lĂnea en Nokia |
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| A Alastair Curtis, director de diseño de Nokia, le encanta decir que su trabajo âes mucho mĂĄs que estiloâ. Para entender quĂ© es lo que quiere decir, basta con deslizar la cubierta del telĂ©fono mĂłvil 8800 de Nokia y escuchar el rugido que emite (como si fuera un auto de lujo). Esto no es casualidad. Los diseñadores e ingenieros de Nokia se pasaron meses diseñando la cubierta de este telĂ©fono de US$ 650. âNo lo puedes explicar en tĂ©rminos tĂ©cnicos, simplemente se siente bienâ, dice Curtis. Por otra parte, Nokia contratĂł a Ryuichi Sakamoto, un mĂșsico de vanguardia, para que compusiera los timbres exclusivos del 8800. SegĂșn Curtis, âel diseño es la apariencia y la identidad del producto, pero tambiĂ©n su practicidad, empaque, interfaz y la experiencia al comprarloâ.
Esta mentalidad fue lo que le permitiĂł a Curtis convertirse en director de diseño, de Nokia, en abril. Curtis, britĂĄnico de 38 años de edad, tiene fama de mezclar tecnologĂa y estĂ©tica en todo lo que vende, y jugĂł un gran papel en el diseño de modelos muy exitosos como el 6230. Mientras tanto, el 8800 ha sido un Ă©xito desde Miami hasta MoscĂș, con mĂĄs de un millĂłn de unidades vendidas desde mediados de 2005.
El nuevo trabajo de Curtis es muy duro, pues cada vez es mĂĄs difĂcil crear telĂ©fonos tan funcionales como hermosos. Es cierto que Nokia provee un tercio de los telĂ©fonos mĂłviles del mundo (vendiĂł 75 millones de telĂ©fonos en el primer trimestre de 2006); pero ha perdido terreno ante la competencia del RAZR, de Motorola, y de ciertos modelos de LG Electronics.
Para evitar modelos genĂ©ricos y aburridos, Curtis cuenta con un equipo de âexploradoresâ, que recorren MilĂĄn, RĂo de Janeiro, entre otros centros de la moda y de la cultura joven. Dichos exploradores hablan con arquitectos, diseñadores de mobiliario, pintores, ingenieros y estudiantes. âAl observar a la gente, uno ve cĂłmo interactĂșa, cĂłmo hace las cosasâ, señala Curtis, quien visita lugares pĂșblicos para ver cĂłmo utiliza la gente sus telĂ©fonos. En otras palabras, los diseños de Nokia surgen, en cierto sentido, a partir de hĂĄbitos de los clientes.
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Este es el resumen del artículo "Conservando la lĂnea en Nokia" publicado en Julio 17, 2006 en la revista Business Week.
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