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Desastre Corporativo | 
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| Frente a los desastres naturales, muchas compañÃas responden generosamente. Después del maremoto del 2004, por ejemplo, las firmas estadounidenses contribuyeron con US$ 500 millones en efectivo y otras donaciones. Pero a veces las reacciones no dan los mejores resultados. Para sacar lo mejor de sus esfuerzos humanitarios, las compañÃas deben formularse dos interrogantes: ¿qué tipo de ayuda queremos dar (filantrópica o integradora)? ¿Cómo queremos contribuir: mano a mano con una única institución o con un consorcio?
Las posibles permutaciones de esas dos decisiones producen cuatro diferentes enfoques, cada uno de los cuales tiene sus fortalezas y debilidades. Las asociaciones filantrópicas con una única compañÃa funcionan bien cuando la contribución está en sintonÃa con lo que necesita la institución; por ejemplo, las donaciones de agua que le hizo la Coca Cola a la Cruz Roja. Más difusa pero posiblemente más efectiva es una asociación filantrópica con muchas compañÃas; esto permite que los recursos de muchas firmas estén en sintonÃa con las necesidades de muchas instituciones.
Más difÃcil de establecer pero más fundamental es una asociación integradora con una única compañÃa, en la que la corporación trabaja para mejorar el modo de operar de una institución de ayuda; por ejemplo, cuando TNT mejora la capacidad de distribución del Programa Mundial de Alimentación. Finalmente, y más difÃcil de implementar (pero más efectivo), es una asociación integradora con muchas compañÃas, que integra los esfuerzos de muchas compañÃas por mejorar las capacidades de múltiples agencias.
Es fácil entender por qué la imagen de un voluntario cargando un saco de granos produce una respuesta emocional, pero los esfuerzo tras bambalinas para mejorar los procesos son fundamentales. Tan pronto como los ejecutivos entiendan esto, el mundo estará mejor preparado para responder a desastres globales.
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Este es el resumen del artículo "Desastre Corporativo" publicado en Noviembre 2006 en la revista Harvard Business Review.
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