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¿Por qué espiar? | 
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| La tecnologÃa para monitorear el uso que hacen de Internet los empleados puede sonar como una forma inteligente de mantenerlos concentrados en el trabajo. Error. Déjelos navegar.
Se sabe que muchos trabajadores utilizan el acceso a Internet de su empresa para comprar, organizar viajes, o simplemente navegar. En Estados Unidos, 59% de las compras en lÃnea son hechas desde el lugar de trabajo y 47% de empleados pasan por lo menos media hora al dÃa navegando por razones personales. ParecerÃa razonable entonces que los gerentes no pierdan de vista los hábitos del uso de Internet de sus empleado. Piense en toda la productividad perdida.
No tan rápido. Hay problemas con esta lógica. Primero, mientras más "monitoreados" se sientan los empleados, el ausentismo laboral se incrementa; es preferible perder unos minutos al dÃa navegando que dÃas enteros de trabajo productivo. Segundo, los estudios demuestran que la supervisión electrónica da lugar a una baja satisfacción profesional - comienzan a creer que la cantidad de trabajo es más importante que la calidad. Tercero, la supervisión induce a la rebeldÃa laboral - prohÃbales hacer compras, y su deseo de hacerlas crece vertiginosamente. Haga como otras empresas: pÃdales que hagan un uso responsable y permita cualquier tipo de navegación (salvo los sitios pornográficos). Demuéstrele a sus empleados que confÃa en ellos.
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Este es el resumen del artículo "¿Por qué espiar?" publicado en Febrero 2003 en la revista Business 2.0.
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