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El extraño | 
Revista: IncTema: InternetFecha: Diciembre 2006 Autor(es): Kasey Wehrum |
| Para BzzAgent, el 2006 se convirtió en un año muy emocionante. Esta agencia de marketing localizada en Boston acababa de recibir un financiamiento por US$ 13,8 millones y contaba con una nueva junta directiva. Además, estaba planificando duplicar su personal, de 47 a 80 personas. Todo esto significaba mudarse a oficinas más grandes. Frente a semejante cambio, muchas compañÃas implementarÃan el cambio y luego verÃan los resultados. Pero BzzAgent escogió otro camino, impulsado por su presidente y fundador, Dave Balter: comenzar un blog (o ciberbitácora).
Pero no cualquier blog. En vez de ponerse él mismo o a algún empleado a escribirlo, Balter decidió contratar a un extraño (alguien que actuara como si fuera un reportero). Durante 90 dÃas, el blogger vendrÃa a la oficina, entrarÃa a las reuniones, entrevistarÃa a los empleados e, incluso, saldrÃa de juerga con los mismos, y escribirÃa sus opiniones sobre la transformación de la compañÃa. El nombre del proyecto era: 90 dÃas de BzzAgent.
Los blogs corporativos son muy comunes hoy en dÃa. La mayorÃa son utilizados para mejorar las comunicaciones internas o como instrumentos de marketing. Pero el de BzzAgent era diferente. Balter valoraba la transparencia y la colaboración. Esta era una perfecta oportunidad para demostrarlo y, quizá, aprender un poco sobre la compañÃa. “La compañÃa estaba pasando por este inmenso cambio; parecÃa que esos 90 dÃas lo cambiarÃan todoâ€, señala Balter.
Casi terminados los 90 dÃas, Balter estaba exhausto de revisar el blog media docena de veces al dÃa, y de apagar rápidamente el fuego antes de que se extendiera. Pero quedó satisfecho con los resultados. “Por lo general, las experiencias más importantes incluyen cierto sufrimientoâ€, señala. Pero el sufrimiento no debe haber sido muy intenso. BzzAgent acaba de implementar otro blog llamado Bento Box, una variación del proyecto de los 90 dÃas. Esperemos que todo salga bien.
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Este es el resumen del artículo "El extraño" publicado en Diciembre 2006 en la revista Inc.
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