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Cocreando el nuevo negocio social



Revista: Harvard Business Review
Tema: Gerencia Social
Fecha: Febrero 2007
Autor(es): Jeb Brugmann et al.
Tras décadas de animosidades y desconfianza mutua, las corporaciones y organizaciones no gubernamentales (ONG) está aprendiendo a cooperar las unas con las otras. Tras darse cuenta de que sus intereses son los mismos, ambos lados están tratando de trabajar en conjunto para crear nuevos modelos de negocios que hagan crecer nuevos mercados y aceleren la erradicación de la pobreza. El camino hacia la convergencia supuso tres etapas.

En la etapa inicial de “responsabilidadâ€, tras darse cuenta de que tenían que coexisistir, las compañías y ONG empezaron a pavimentar el camino para la etapa de “hacer negocioâ€, en la que tanto las compañías como las ONG hicieron buenos negocios con el fin de ayudar a los pobres. Durante este proceso, las ONG aprendieron sobre la disciplina del sector privado, mientras que las corporaciones aprendieron sobre modelos de bajo costo y técnicas de marketing basadas en la comunidad, propias de las ONG.

El éxito de ambos lados sentó las bases de la etapa “negocios concretosâ€, en la que las compañías y ONG se vuelven factor fundamental de la capacidad de crear valor de una y otra parte. Por ejemplo, cuando BP quiso mercadear una estufa portátil en la India, estableció una relación con tres ONG del mismo país. Este sistema le permitió a BP distribuir sus estufas a través de un mercado disperso desde un punto de vista geográfico, gracias a cientos de distribuidores locales, sin hacer grandes gastos, lo que permitió que el producto fuera más asequible.

La compañía vendió sus estufas sin problemas, las ONG obtuvieron acceso a fondos para emprender otros proyectos y los consumidores, en cuanto eran los distribuidores del producto, ganaron también su parte.




Este es el resumen del artículo "Cocreando el nuevo negocio social" publicado en Febrero 2007 en la revista Harvard Business Review.

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