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El CEO caliente de tecnologÃa | 
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| La historia de Steve Bennet y la empresa que ahora lidera (Intuit, que desarrolla software para finanzas personales Quicken y de pequeñas empresas Quickbooks) es la de uno de los más exitosos cambios en en la historia corporativa.
Bennet habÃa pasado su carrera entera en General Electric, y estaba adoctrinado en la cultura de resultados y fe ciega en la excelencia de procesos (seis sigma). Cuando aterrizó en el puesto de CEO de Intuit (en el 2000), se consiguió con una empresa cuyas ventas eran de US$ 900 millones pero que funcionaba como una empresa recién fundada.
El recién llegado se hizo entender. En 40 meses, convirtió una organización indecisa y complaciente en una de las mejores de la industria, en buena medida aplicando las técnicas de excelencia de procesos, que han sido eludidas por la mayorÃa de las empresas de software.
Para el futuro, Intuit espera convertirse en el Oracle o SAP de las pequeñas empresas. Para ello, esperan lanzar nuevos sistemas y servicios especÃficos para determinadas industrias, está comprando pequeñas empresas desarrolladoras y ha comenzado a compartir cierto código para que empresas independientes desarrollen aplicaciones muy especÃficas.
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Este es el resumen del artículo "El CEO caliente de tecnologÃa" publicado en Junio 2003 en la revista Business 2.0.
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