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El trabajo más peligroso en el negocio | 
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| Ser director de marketing es uno de los trabajos más riesgosos en Estados Unidos. Varias de las mejores compañías (Coca Cola, Wal-Mart, Best Buy, Gap y Verizon) han visto a sus directores de marketing partir en cuestión de 12 meses. Pero esto comenzó hace tres años. Según la encuesta anual realizada por la firma SpencerStuart, el tiempo de permanencia del director de marketing en las 100 principales compañías es, en promedio, de 23 meses. Y, en ciertos sectores, el promedio es aún más bajo. De hecho, en el sector de telecomunicaciones, es de 15 meses; en el sector alimentos, de un año.
Según Greg Welch, que hizo la encuesta: “Claramente, cada caso tiene una historia diferente”. Pero la nueva realidad es que el cargo de director de marketing es extremadamente peligroso. Hoy en día, los directores de marketing se encarga de todo: publicidad, promoción, relaciones públicas, TI, finanzas, manufactura, servicio al cliente y creación de marca. “Tiene más importancia estratégica que antes”, señala Welch.
Esto explica por qué “estamos viendo que los directores de marketing son emboscados”, señala Donovan Neale-May, director ejecutivo de CMO Council, una red de apoyo internacional, cuyos 3.000 miembros controlan más de US$ 70 mil millones anuales en marketing. Una de las bajas más recientes fue Michael Linton, que fue despedido el año pasado de Best Buy tras casi cinco años sin mayor aviso. Según Linton, que ahora trabaja como vicepresidente en eBay, los directores de marketing son blancos muy tentadores. Dado que el marketing es un cargo público, y todo el mundo opina sobre lo que funciona, “la gente viene a uno y dice cualquier cosa, como: ‘Tu campaña fracasó’”, señala. Nadie acude al director general y le dice: “Estuve pensando en lo que has hecho y en lo bien que están las cosas en otras partes”.
Así que, ¿cómo sacar a los expertos de marketing de la lista de especies en peligro? Tal vez con una descripción más clara del cargo y de lo que se espera del mismo (este es trabajo para el director general). Después de todo, ninguna compañía puede tolerar tanto cambio de personal en una posición gerencial.
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Este es el resumen del artículo "El trabajo más peligroso en el negocio" publicado en Junio 2007 en la revista Fast Company.
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