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Hombre contra máquina



Revista: Fast Company
Tema: Internet
Fecha: Septiembre 2007
Autor(es): Adam L. Penenberg
Jason Calacanis sobrevivió al fracaso de las puntocom y se decidió venderle Weblogs Inc. a AOL por US$ 25 millones. Ahora, Calacanis dice que su nuevo motor de búsquedas Mahalo (“gracias†en hawaiano) será la gran competencia de Google. Calacanis acaba de conseguir US$ 20 millones de varios importantes inversionistas: Sequoia Capital (el inversionista original de Yahoo y Google), News Corp.; CBS; Mark Cuban; y Elon Musk, el fundador de PayPal, SpaceX y ahora presidente de Tesla Motors. A pesar de este apoyo tecnológico, el nuevo negocio de Calacanis está chapado a la antigua. No está ofreciendo un nuevo algoritmo sino que se está valiendo de gente. El lema de la compañía es: “Estamos aquí para ayudarâ€.

Su plan es muy astuto. Creará un motor de búsquedas que dependerá de respuestas prefabricadas (creadas por seres humanos) a los términos más populares. Mahalo ofrecerá resultados a búsquedas como “Paris Hiltonâ€, “iPod†y “Bill Gatesâ€, pero no ofrecerá nada sobre el equipo local de fútbol o nuestro amor de infancia. Y, dado que dichos resultados serán preparados por seres humanos, los usuarios no tendrán que enfrentarse más con 10 millones de entradas (como sucede con Google), sino con unas cuantas docenas. Mahalo será un motor de búsquedas para gente a la que no le gusta buscar. Claro está que contratar humanos para que hagan el trabajo de las máquinas suena más propio de la Red menos 1que de la Red 2.0. Pero sólo la gente sabe lo que le gusta a la gente, de un modo que una ecuación matemática no puede intuir.

Google cuenta con quizá 200.000 servidores (la compañía no lo especifica) y 10.000 empleados. Mahalo, hasta hoy en día, tiene 20 servidores y 60 empleados. Cada día, los empleados de Mahalo se sientan frente a dos monitores de 24 pulgadas en un fábrica acondicionada de Santa Monica, y recopilan uno a uno los resultados de las búsquedas. Sólo una página de enlaces les puede llevar varias horas, dependiendo de la complejidad del tema. La mayoría de los empleados de Calacanis son novelistas, guionistas, músicos, artistas y actores desempleados, felices de ganar US$ 35.000 al año (más beneficios) por buscar en la Red.

Es el hombre usando la máquina contra sí misma. Los empleados de Mahalo usan Google para reunir el material en bruto con el que crearán cada página de resultados. Pero también se valen de Google para respaldar su lista. En otras palabras, si uno busca un término en Mahalo que no ha sido colocado aún, obtendrá los resultados normales “de nuestros amigos de Googleâ€, como le gusta decir a Calacanis. En definitiva, Calacanis está usando a Google para derrotar a Google.




Este es el resumen del artículo "Hombre contra máquina" publicado en Septiembre 2007 en la revista Fast Company.

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