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Emitir juicios | 
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| De acuerdo con la visi贸n tradicional, una decisi贸n es un evento: uno toma una decisi贸n y luego contin煤a. Sin embargo, Tichy, de la Universidad de Michigan, y Bennis, de la Universidad de Carolina del Sur, hallaron que las buenas decisiones de los l铆deres no ocurren de un 煤nico momento sino a trav茅s de un proceso. Asimismo, los autores encontraron que las decisiones m谩s importantes se toman en uno de tres dominios: la persona, la estrategia y la crisis.
Entender la esencia de las decisiones de los l铆deres es crucial, pues de estas depende el 茅xito o fracaso de la organizaci贸n. La primera fase de la decisi贸n es la preparaci贸n. Es decir, identificar el asunto que requiere de decisi贸n, y sintonizar y movilizar a los principales interesados. La segunda es la decisi贸n como tal. La tercera es actuar de acuerdo con la decisi贸n, aprendiendo y ajustando las cosas en el camino.
Los buenos l铆deres usan una historia que articule la identidad, direcci贸n y valores de la compa帽铆a, para informar sobre sus acciones a lo largo del proceso de decisi贸n. Por ejemplo, Jim McNerney, director general de Boeing, se centr贸 en la historia de que Boeing era un rival de clase mundial y un l铆der 茅tico para tomar la decisi贸n que permiti贸 recuperar a la compa帽铆a de varias crisis de orden moral.
Los buenos l铆deres tambi茅n vuelven una y otra vez al proceso, reconsiderando los par谩metros de la decisi贸n, renombrando el problema y redefiniendo el objetivo de modo que cada vez m谩s gente lo pueda aceptar. Tanto Procter & Gamble como Best Buy and aplicado esta estrategia para fortalecer no s贸lo el apoyo a sus decisiones sino los resultados.
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Este es el resumen del artículo "Emitir juicios" publicado en Octubre 2007 en la revista Harvard Business Review.
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