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Los problemas de Starbucks | 
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| Starbucks cerrará 500 comercios en EUA (además de los 100 comercios que ya habÃa anunciado que cerrarÃa a inicios de este año) y disminuirá en 7% su mano de obra de 172.000 trabajadores aproximadamente.
La empresa abrió demasiados Starbucks después de 2005 en comercios de alto riesgo crediticio y ahora la deteriorada economÃa de EUA está causando mayores daños. Las acciones en Starbucks se están negociando en apenas un tercio del valor máximo alcanzado hace dos años.
Pero, en lugar de ser una razón de pánico, los cierres de los comercios podrÃan llevar a la compañÃa a centrarse en la calidad y no en el crecimiento. Hay planes de incluir innovaciones y mejorar las habilidades y el comportamiento del personal, asà como la limpieza y la comodidad de sus instalaciones.
Las principales preocupaciones de los consumidores de Starbucks están relacionadas con la calidad de los alimentos vendidos y sus precios. Sus clientes ofrecen muchas sugerencias positivas que van desde servir comida vegetariana hasta incorporar una tarjeta de lealtad. Todo esto señala que muchos clientes aún se preocupan lo suficiente por Starbucks y desean darle la posibilidad de superar la recesión.
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Este es el resumen del artículo "Los problemas de Starbucks" publicado en Julio 7, 2008 en la revista The Economist.
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