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El lÃder intransigente | 
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| Manejar las tensiones entre el desempeño y la gente es parte fundamental del trabajo del CEO. Pero los CEOs que están bajo la presión de los mercados de capitales con frecuencia se enfocan únicamente en los accionistas, lo que les puede llevar al desencanto de los empleados. Otros colocan tanto énfasis en el patrimonio de la empresa que no se dan cuenta que comienza a caer en la complacencia.
Algunos lÃderes, sin embargo, evitan caer en esas trampas y crean empresas con alto compromiso y alto desempeño (high-commitment, high-performance o HCHP en inglés). La investigación profunda en este tipo de empresas, llevó a los autores a identificar algunas caracterÃsticas en común:
- Se ganan la confianza de su organización siendo abiertos a la verdad.
- Están profundamente comprometidos con su gente, y sus intercambios son directos y personales.
- Movilizan a sus empleados alrededor de una agenda focalizada, concentrándolos en apenas una o dos iniciativas.
- Trabajan para construir aptitudes de liderazgo colectivo.
- Arman un propósito compartido y emocionalmente resonante a lo largo de la empresa, ayudando a sus empleados a: 1) construir un mundo mejor, 2) desempeñarse de forma que puedan estar orgullosos y 3) contar con un ambiente en el que puedan crecer.
- Consideran que encontrar el centro emocional y moral de la empresa en un mercado competitivo es un imperativo, no un problema de ingenierÃa.
- Llevan a sus empresas a enfocarse fuertemente en el Mercado, a la vez que refuerzan los valores fundamentales de la firma.
Los lÃderes de las empresas HCHP están comprometidos con el desempeño a corto plazo, a la vez que invierten en el liderazgo a largo plazo. Al no limitarse a ninguno de los plazos, construyen grandes empresas.
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Este es el resumen del artículo "El lÃder intransigente" publicado en Julio / Agosto 2008 en la revista Harvard Business Review.
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