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Creando transformaciones organizacionales | 
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| Las organizaciones requieren cambiar cada cierto tiempo. Pero es raro que las iniciativas de cambio sean exitosas. De hecho, según una reciente encuesta realizada por McKinsey a ejecutivos de todo el mundo, sólo un tercio considera que sus organizaciones implementaron cambios exitosamente.
La encuesta también revela varias de las tácticas que adoptan las organizaciones para implementar cambios exitosamente. La primera y más importante es despertar una aspiración de cambio. Otra táctica es que el CEO muestre su compromiso con la iniciativa de cambio.
Establecer un objetivo claro y extremo puede parecer un requisito obvio a la hora de implementar cambios en una organización. Y, de hecho, la encuesta revela que los ejecutivos que creen que sus organizaciones sà lograron cambar exitosamente son los mismos que establecieron objetivos claros y bien definidos. Sin embargo, este no es siempre el caso. Un total de 54% de los ejecutivos dijeron que las tareas cotidianas de la mayorÃa de los empleados no cambiaron tras la iniciativa de cambio. Y casi un cuarto de los encuestados señalaron que los objetivos no estaban bien definidos.
Aunque la mayorÃa de los encuestados señalaron que el CEO o el lÃder estaba completamente involucrado con el proyecto de cambio, dichos lÃderes estaban más involucrados en las compañÃas donde la transformación fue exitosa. La encuesta también revela que hay una relación directa entre el éxito de la iniciativa de cambio y un involucramiento temprano de los empleados. Asà pues, el método más utilizado en las transformaciones exitosas fue propiciar una colaboración a gran escala en todos los sectores de la organización. Este enfoque contó con el apoyo de 38% de los encuestados. En cambio, entre las organizaciones que no lograron implementar con éxito la iniciativa de cambio, sólo 7% propició la colaboración del personal, mientras que casi la mitad dijo que el CEO o el equipo encargado trabajo en aislamiento.
Otro papel crucial que pueden jugar los lÃderes de la organización es asegurarse de que todo el mundo esté al tanto del proceso de transformación. Hasta en las compañÃas más exitosas, más de un cuarto de los encuestados señalaron que le dedicarÃan más tiempo a ganarse la buena voluntad de los empleados si tuvieran que implementar de nuevo la iniciativa de cambio.
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Este es el resumen del artículo "Creando transformaciones organizacionales" publicado en en la revista McKinsey Quarterly.
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