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El mercado justo de Ebay



Revista: Fast Company
Tema: Gerencia Social
Fecha: Octubre 2008
En 2004, Robert Chatwani, ejecutivo de marketing de eBay, fue de viaje a la India y, tras ver un grupo de mujeres fabricando joyas, se le encendi贸 el bombillo. Compr贸 algunas joyas bajo consignaci贸n y un grupo de eBay las puso a la venta para ver qu茅 pasaba. En pocas semanas se vendieron por US$ 1.200 las joyas que me hab铆an costado US$ 700. As铆 que Chatwani recibi贸 la bendici贸n de eBay para crear un negocio alrededor de productos de importaci贸n comercializados equitativamente. En septiembre, la compa帽铆a lanz贸 un nuevo mercado en l铆nea dedicado a productos artesanales. EBay est谩 tratando de hacer por las madres de Asia, 脕frica y Latinoam茅rica lo mismo que hizo por las madres estadounidenses. El objetivo es penetrar este mercado de obsequios de casi US$ 65 mil millones al a帽o.

Durante el 2004 y el 2006, Chatwani se dedic贸 desarrollar la estructura del nuevo negocio de eBay. Habl贸 con el Banco Mundial. Se reuni贸 con varias ONG. Visit贸 las zonas rurales de la India. Encontr贸 muchas personas ayudando en las 谩reas de financiamiento, pero faltaba alguien que se ocupara de la demanda a gran escala. Fue entonces cuando conoci贸 a un emprendedor social llamado Priya Haji, que hab铆a fundado un grupo llamado World of Good, que se ocupaba precisamente de esa 谩rea.

La abuela de Haji perteneci贸 al movimiento de Gandhi, y su padre dirig铆a una cl铆nica gratuita en Bryan, Texas. Durante su 茅poca de estudiante, Haji gan贸 varios premios por fundar un centro de rehabilitaciones ubicado en East Palo Alto, California y obtuvo un MBA de Berkley. Durante un viaje al extranjero en 2004, concibi贸 la idea de poner en contacto a todos los artesanos que hab铆a conocido, sobre todo a las mujeres, con el mercado estadounidense. Junto a un compa帽ero de estudios, Siddharth Sangvhi, fund贸 World of Good para mercadear productos artesanales (seg煤n la modalidad fair trade; es decir, ofreci茅ndole al productor el mejor precio posible) a trav茅s de tiendas como Whole Foods y Wild Oats. Como ella misma cuenta: 鈥淓stamos tratando de lograr que el consumismo sea una fuerza positiva鈥. World of Good se ocupa de elevar el salario de los artesanos.

WorldofGood.com cuenta con operaciones h铆bridas: eBay destina 10% de sus ganancias netas a su hermana sin fines de lucro, que publica una gu铆e internacional de salarios justos y ofrece asesor铆a legal. WorldofGood.com tendr谩 su propia p谩gina, si bien las compa帽铆as se repartir谩n las ganancias. En la p谩gina principal de eBay saldr谩 un enlace con la p谩gina de WorldofGood.




Este es el resumen del artículo "El mercado justo de Ebay" publicado en Octubre 2008 en la revista Fast Company.

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