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La campaña de Relaciones Públicas de Google | 
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| En EUA, las empresas pueden convertirse en monopolios sin violar ninguna ley. Pero titanes como Google encuentran con frecuencia rivales y reguladores actuando en conjunto para frenarlos. Este buscador se enfrenta a una creciente ola de descontento proveniente de autores de libros, editoriales y anunciantes publicitarios, entre otros, por el monopolio que ha creado en el mercado y el uso de su poder para aplastar a la competencia de proveedores de búsqueda.
Además de la comercialización de libros y de su presencia determinante en diversas áreas, hay quienes opinan que la empresa podrÃa extraer grandes cantidades de datos para usarlos en la elaboración de otros productos como una enciclopedia en lÃnea que podrÃa competir con Wikipedia. Existe un miedo común de que Google pueda aprovechar su posición de monopolio para crear nuevos negocios en cualquier área.
Para evitar más problemas, la empresa ha lanzado una campaña de relaciones públicas con el fin de suavizar tensiones. Sus funcionarios están hablando con anunciantes publicitarios, periodistas, profesionales universitarios y legisladores para explicarles por qué Google debe ser querido y no temido. Para la mayorÃa de las crÃticas, la compañÃa y sus partidarios tienen buenas respuestas preparadas.
El personal de Google observa que casi todo lo que hace el buscador ahora está siendo examinado a través de los lentes de la competencia y que las capacidades del mismo pueden ser vistas como abusivas por la posición dominante de la empresa en el mercado. Sin embargo, Google toma todas las crÃticas con mucha seriedad y sabe que, a medida que crezca, será inevitable tener que responder a más interrogantes de los reguladores.
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Este es el resumen del artículo "La campaña de Relaciones Públicas de Google" publicado en Mayo 11, 2009 en la revista Business Week.
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