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Net Meeting | 
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| Si usted cree que conoce a los consumidores del comercio electrónico, esto quizá le sorprenda. La fiebre por los punto.com quizás haya terminado, pero la venta de productos y servicios en lÃnea apenas comienza. De hecho, las estimaciones indican que las ventas en lÃnea, al detal aumentaron 30% en el 2003.
Unas de las causas del aumento es el crecimiento de la población que navega por Internet. Quienes monitorean el mercado pronostican que en cinco años se duplicarÃa el número de americanos en lÃnea y llegarÃa a 132 millones. Más de la mitad de los usuarios de Internet compran al menos una vez por año, esto se traduce en crecimiento sólido.
El mercado no sólo está creciendo, también está cambiando. Antes la mayorÃa eran hombres; ahora las compras por mujeres han crecido enormemente. Antes, sólo los jóvenes compraban, ya no. Los grupos minoritarios casi no compraban, ahora si.
Ya la competencia no es por quién tenga la mejor tecnologÃa, sino por quién conozca y trate mejor a sus clientes. En otras palabras, regresar a los conceptos tradicionales del mercadeo.
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Este es el resumen del artículo "Net Meeting" publicado en Febrero 2003 en la revista Entrepreneur.
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