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ÂżTiene problemas para mantener sus operaciones enfocadas? | 
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| A medida que un negocio se amplĂa con el tiempo, puede perder la ventaja operacional que la llevĂł inicialmente a su Ă©xito. Las fortalezas fundamentales se atrofian, baja la eficiencia y la calidad, y los competidores astutos se acercan para aprovechar la pĂ©rdida del enfoque.
En su clásico artĂculo “La Fábrica Enfocada” (HBR Mayo–Junio 1974), Wickham Skinner proponĂa que los manufactureros cuyas lĂneas de producciĂłn habĂan proliferado, debĂan crear unidades especializadas, cada una dedicada a una tarea especĂfica. Para hacer que esto fuera econĂłmicamente factible, sugerĂa el modelo PWP, o “Planta dentro de la Planta”, segĂşn el cual una gran fábrica era dividida fĂsica y administrativamente en operaciones autĂłnomas.
Muchas organizaciones – desde aerolĂneas hasta hospitales hasta tiendas por departamento – han adoptado el modelo, en la forma de unidades enfocadas que comparten gente y equipos, y otros activos hasta cierto punto. Pero han conseguido que es difĂcil de implementar. Esto, segĂşn el autor, porque:
1) No le dan a cada unidad objetivos estrechamente definidos
2) Subestiman el reto de compartir recursos
3) No consideran completamente hasta que punto se deben compartir mejores prácticas, conocimiento y talento
4) No anticipan las tensiones polĂticas que pueden surgir
Huckman prove lineamientos para establecer objetivos claros, lograr las fronteras correctas, establecer reglas para compartir y personalizar los criterios de desempeño. Adicionalmente los lĂderes deben recordar continuamente a las unidades sus objetivos individuales y colectivos, cada vez que se toman decisiones sobre recursos, mediciĂłn del desempeño y compensaciĂłn.
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Este es el resumen del artículo "ÂżTiene problemas para mantener sus operaciones enfocadas?" publicado en Septiembre 2009 en la revista Harvard Business Review.
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