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Ventajas y desventajas de los contratos basados en resultados | 
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| Gracias a una investigaci贸n te贸rica y emp铆rica, un grupo de acad茅micos de universidades prestigiosas de EUA ha llegado a determinar los beneficios que conlleva la utilizaci贸n de contratos basados en resultados en relaci贸n con los contratos tradicionales establecidos por tiempo y materiales. Si bien su uso ha sido algo limitado, este tipo de contratos normalmente est谩 asociado a los servicios de mantenimiento de empresas de defensa o aeroespaciales.
Muchas empresas han dado fe de que la adopci贸n de este tipo de contratos permite mejorar la eficiencia, mantener el control sobre el gasto total en capital y recortar costes. Esto 煤ltimo se debe a que los contratos basados en resultados son el modo m谩s econ贸mico para cubrir los gastos de mantenimiento de productos de precio elevado. Al mismo tiempo, 茅stos aumentan la fiabilidad de los productos al 1) reducir el n煤mero de reparaciones, 2) crear relaciones m谩s estrechas ente suministradores y clientes, y 3) aplicar estrategias de apoyo post-venta.
Bajo esta premisa, los investigaron descubrieron que, cuando se firmaban contratos basados en resultados, el n煤mero de revisiones a los equipos aumentaba, los costes de mantenimiento se reduc铆an significativamente y la disponibilidad del producto o su tiempo de actividad se maximizaba. Si bien el empleo de estos contratos basados en resultados aporta muchas ventajas, puesto que la venta de productos tangibles va asociada a la oferta de servicios, la mayor铆a de los suministradores prefieren los contratos tradicionales por ser mucho m谩s lucrativos. Por el contrario, los contratos basados en resultados tienen m谩s aceptaci贸n entre los clientes que utilizan los equipos de forma intensiva.
No obstante, este estudio ha tenido dificultades pare demostrar la veracidad de dichas presunciones, pues no se ha contado con evidencia suficiente que hiciera posible el estudio del coste e historial de reparaciones de un producto bajo los dos tipos de contrato. Pese a este problema, el an谩lisis emp铆rico se llev贸 a cabo con la informaci贸n proporcionada por la empresa Rolls-Royce, fabricante de motores de avi贸n que ofrece ambos tipos de contratos a sus clientes.
Otro obst谩culo al que se enfrent贸 el proyecto fue la imposibilidad de asignar aleatoriamente un tipo de contrato espec铆fico a los clientes para hacer comparaciones objetivas. La raz贸n de esto es que la selecci贸n del contrato nunca va a ser aleatoria, pues estar谩 siempre influenciada por factores como el tama帽o de la flota, la intensidad de uso, el tipo de contrato y la aversi贸n al riesgo.
Sin duda alguna, los resultados positivos arrojados por esta investigaci贸n llevar谩n a las empresas con gastos de mantenimiento excesivos a utilizar contratos basados en resultados. No obstante, el 茅xito de la adopci贸n de este tipo de contratos ser铆a mayor si se 1) mejorara la fijaci贸n de precios en cuanto a los beneficios entre clientes y proveedores, y 2) se optimizaran los recursos de los proveedores.
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Este es el resumen del artículo "Ventajas y desventajas de los contratos basados en resultados" publicado en Octubre 2009 en la revista Knowledge @ Wharton.
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