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Cómo Twitter está revolucionando los negocios | 
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| Empresas de todos los tamaños y formas están aprovechando los recursos publicitarios del marketing digital de Twitter como un canal directo con los clientes, una plataforma de lanzamiento para nuevos proyectos y una caja de resonancia para la innovación. Los empresarios están despertando a las posibilidades de esta red social, porque es un vector muy potente para sus prácticas comerciales. Los estudios indican que el 9% de las pequeñas empresas ya tienen cuentas Twitter como herramientas de relaciones públicas.
Para las pequeñas empresas sin recursos que exploren opciones de publicidad convencional, Twitter representa una alternativa gratuita y eficaz para promover bienes y servicios directamente con los clientes, aprovechando la inmediatez y la intimidad de varios canales. La gente usa esta red social para promocionar casi todo, pues su velocidad y apertura ha permitido muchas innovaciones. De hecho, es el medio de comunicación preferido de más de 50 millones de personas entre ejecutivos, celebridades, atletas y gente común.
Teniendo como base el concepto de seguidores, Twitter siempre triunfa ante las plataformas rivales con noticias de última hora que generan controversia y provocan debates en tiempo real. Para los expertos, Twitter es una empresa de vanguardia llena de recursos y aplicaciones que apenas se están empezando a aprovechar por sus seguidores. Las empresas que no usan los servicios Twitter como plataforma de lanzamiento de nuevas actividades, observan los beneficios de la red para mejorar sus propios servicios y negocios.
Los recursos de esta red siguen evolucionando y adaptándose a las necesidades y exigencias de cada usuario. Mientras tanto, todos los ojos están puestos en Twitter, en la medida en que la empresa inevitablemente continúa creciendo de manera tan rápida y extensa. Los entendidos opinan que la red debe centrarse siempre en mejorar la oferta de servicios, pero también debe impulsar un modelo de ingresos viable y rentable a largo plazo con el propósito de que esta herramienta sea cada vez más poderosa.
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Este es el resumen del artículo "Cómo Twitter está revolucionando los negocios" publicado en Diciembre 2009 en la revista Entrepreneur.
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