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El futuro del desarrollo de productos



Revista: McKinsey Quarterly
Tema: Marketing
Fecha: 3er trim 2003
Autor(es): Holman, Kaas y Keeling
La mayor铆a de las empresas est谩n bajo la presi贸n de crear nuevos productos y lanzarlos al mercado cada vez m谩s r谩pidamente. Adem谩s se suma el trabajo de asegurar cubrir las necesidades de segmentos de mercado cada vez m谩s espec铆ficos. Esta tendencia se ve en sectores como la alta tecnolog铆a, la medicina, bienes de consumo y en mercados competitivos que requieren grandes inversiones y largos plazos de desarrollo como autom贸viles y aviones.

El reto de los CEOs es hacer que el desarrollo de productos de sus organizaciones pueda enfrentar estos nuevos desaf铆os. La tendencia actual es mantener la flexibilidad en el proceso, de manera que se pueda reaccionar continuamente a la informaci贸n del exterior. Las decisiones no dependen de calendarios r铆gidos para alcanzar metas, as铆 se obtienen mejores logros en cada etapa y se crean productos m谩s exitosos de manera m谩s efectiva en menos tiempo y con menos recursos. Esta nueva aproximaci贸n necesita liderazgo y nuevas capacidades organizacionales, una gerencia de los recursos m谩s flexible y m谩s control sobre la capacidad de los equipos de generar informaci贸n y usarla efectivamente.

Algunos consejos:

El manejo de informaci贸n. Este nuevo enfoque se parece a la tradicional producci贸n en l铆nea: las empresas siguen una secuencia de pasos. Como una producci贸n en l铆nea, el proceso puede ser mejorado significativamente asegurando un flujo continuo de trabajo. Se requieren algunos cambios fundamentales como la organizaci贸n del trabajo de equipos para asegurar el flujo de informaci贸n de calidad, lo cual conlleva al alcance de soluciones m谩s r谩pidamente.

Organizar en torno a los flujos de informaci贸n El equipo de trabajo debe ir un paso adelante, identificando la informaci贸n requerida para tomar las decisiones que se necesitan en el camino. As铆 las empresas pueden reconfigurar el proceso de desarrollo en torno a estas necesidades, asegurando que se ha obtenido la informaci贸n correcta en el momento justo y se ha enviado a quien se debe.

Resolver problemas continuamente y compartir los resultados Los equipos basados en la informaci贸n resuelven problemas continuamente y combinan sus hallazgos, convergiendo en la mejor soluci贸n. Este estilo se asemeja mucho al usado por los programadores que comparten los c贸digos producidos individualmente y luego comparten problemas y soluciones en pro de una meta final.

El reto Para adoptar esta orientaci贸n de procesos se necesitan nuevas capacidades y habilidades organizacionales. Sin los l铆deres de proyectos adecuados, la habilidad para situar los recursos donde se necesita y nuevas formas de medir el desenvolvimiento de los equipos de trabajo, las empresas no podr谩n lograr la eficiencia de esta nueva aproximaci贸n.




Este es el resumen del artículo "El futuro del desarrollo de productos" publicado en 3er trim 2003 en la revista McKinsey Quarterly.

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