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De alto a plano: cómo están cambiando las jerarquías corporativas



Revista: Knowledge @ Wharton
Tema: Organización
Fecha: Agosto 27, 2003
Julie Wulf y Raghuram Rajan, ambos profesores universitarios, llevaron a cabo una investigación para examinar la estructura gerencial de 300 empresas grandes de los Estados Unidos. Como resultado, encontraron que las estructuras jerárquicas corporativas se están acortando cada vez más y volviéndose más planas - más ejecutivos le reportan directamente al jefe. Adicionalmente ha bajado el número de peldaños entre los CEOs y los gerentes más bajos, lo que ha originado cambios en las formas de remuneración. En los niveles más bajos los gerentes de estas empresas horizontals ganan menos en comparación con empresas verticales, pero a mayores niveles sucede lo contrario.

Los investigadores acotan que las empresas consideradas eran en un 75% pertenecientes al ranking de las 500 de Fortune, constituyendo un importante grupo del sector privado en términos de valor de mercado. Entre otros datos, entre 1986 y 1999, en estas empresas creció el número de gerentes que reportaban directamente a los CEOs, lo cual no fue una consecuencia del aumento de ejecutivos de alto nivel ni de las fusiones o adquisiciones. Se encontró que la eliminación de la posición intermedia de COO obedeció en gran parte al reporte directo a los CEOs. Adicionalmente al buscar la causa de este cambio en la centralización o descentralización de la empresa (mayor o menor dependencia de los superiores para tomar decisiones), se obtuvo que las empresas estudiadas tendían a ambas posiciones ya que los CEOs estaban directamente conectados a los estratos más bajos de la organización (centralización) pero también impulsaban la toma de decisiones en sus subalternos (descentralización).

Wulf y Rajan analizaron también los esquemas de compensación como orígenes de los cambios jerárquicos y detectaron cierta relación. En las firmas donde el CEO tenía más reportes directos, los gerentes de división ganaban menos en salarios y bonos pero más en incentivos a largo plazo como acciones. Lo que podría indicar que a medida que las organizaciones se vuelven más horizontales, las compensaciones se vuelven más un derecho de asociado. Para Wulf, los cambios en las estructuras jerárquicas son una respuesta a los cambios del entorno como el incremento de la competitividad. La competencia incrementa el paso del cambio y se espera que las empresas creen nuevos productos y servicios. Eso ha estimulado que los altos mandos estén más cercanos a los gerentes de división quienes a su vez están más cerca de los mercados. Ello ha resultado en una contracción de la cadena de órdenes. La competencia, según Wulf, está incrementando la importancia de las decisiones rápidas y en consecuencia los CEOs están delegando más a los gerentes que poseen las mayores habilidades.




Este es el resumen del artículo "De alto a plano: cómo están cambiando las jerarquías corporativas" publicado en Agosto 27, 2003 en la revista Knowledge @ Wharton.

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