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Negociaci贸n extrema



Revista: Harvard Business Review
Tema: Negociaci贸n
Fecha: Noviembre 2010
Los l铆deres de negocio de hoy sienten que deben negociar constantemente para lograr acuerdos complejos con gente de poder sobre industrias o personas. Al sentirse en peligro continuo, les hace querer: 1) actuar r谩pido, 2) proyectar que tienen el control (aun cuando no sea as铆), 3) depender de la coerci贸n y 4) aplacar la tensi贸n a toda costa.

El resultado final puede ser 1) un compromiso que no logre atacar el verdadero problema o la oportunidad 2) un aumento en la resistencia de la contraparte que haga imposible un acuerdo, 3) resentimiento que da帽e futuras negociaciones, 4) no poder desarrollar relaciones basadas en respeto y confianza mutua, o 5) un acuerdo que le exponga a un gran riesgo en el futuro.

Para evitar estos peligros, los ejecutivos pueden aplicar las mismas estrategias utilizadas por los oficiales militares bien entrenados en lugares como Irak y Afghanistan. Quienes negocian en esas situaciones extremas: 1) consultan el punto de vista de los dem谩s, 2) proponen soluciones m煤ltiples e invitan a sus contrapartes a criticarlas, 3) utilizan hechos y principios de imparcialidad para persuadir al otro, 4) construyen sistem谩ticamente la confianza y el compromiso y 5) toman medidas para redise帽ar tanto el resultado de la negociaci贸n como el proceso de la misma.




Este es el resumen del artículo "Negociaci贸n extrema" publicado en Noviembre 2010 en la revista Harvard Business Review.

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