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Se solicitan: filtradores de medios sociales | 
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| Las empresas est谩n gastando cada d铆a m谩s en la recolecci贸n y an谩lisis de las conversaciones en l铆nea. Se espera que este gasto se duplique hacia el 2012, alcanzando los us$840 millones al a帽o. Es por eso que los servicio de monitoreo de medios sociales est谩n siendo comprados por las grandes firmas de software e investigaci贸n de mercado.
El monitoreo de estos medios, mediante la r谩pida recolecci贸n y an谩lisis de los datos disponibles en l铆nea, provee algo que los mercad贸logos siempre han querido: una forma de identificar inteligencia y tendencias entre la gran cantidad de conversaciones que fluyen en la red. Twitter, Facebook y los Blogs son una ventana hacia el pensamiento de los consumidores.
Durante a帽os, la publicidad era de uno a muchos. Con la llegada de la Web, el furor fue la posibilidad de hacer marketing uno a uno. La evoluci贸n de esto es la Inteligencia social: no es personalizaci贸n en masa, sino personalizaci贸n uno a uno.
Algunas transacciones: Nielsen adquiri贸 BuzzMetrics en el 2006. TNS Media Intelligence, que hab铆a adquirido a Cymfony en el 2007, fue adquirida por Kantar Media, unidad de WPP Group. J.D. Power, de McGraw-Hill adquiri贸 Umbria en 2008. Pero fue la adquisici贸n de Omniture por parte de Adobe Systems en el 2009 (por us$ 1.800 millones), la que ha puesto a la industria en la palestra. El mes pasado comScore adquiri贸 Nedstat, de Holanda, por us$ 36,7 millones. Se trata de grandes firmas de investigaci贸n que se han dado cuenta que tienen que completar sus portafolios, si quieren ofrecer un servicio completo.
Las empresas tienen que darse cuenta de que el di谩logo social est谩 ocurriendo, les guste o no, y de que no existe forma de controlarlo. Lo que si pueden hacer es participar en 茅l.
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Este es el resumen del artículo "Se solicitan: filtradores de medios sociales" publicado en Octubre 25, 2010 en la revista Business Week.
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