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Siete pasos para un consejo de administraci贸n de 茅xito en la era Facebook | 
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| Seg煤n un art铆culo de Barry Libert, consejero delegado de OpenMatters, ha llegado el momento de que los consejos de administraci贸n y sus miembros se reinventen para no quedarse atr谩s y comiencen a hacer uso de las nuevas herramientas estrat茅gicas y tecnol贸gicas. No importa si la empresa tiene fines de lucro o no, o si es del gobierno, todo director necesita entender los riesgos de resistirse a las comunicaciones sociales, las nuevas tecnolog铆as m贸viles y la computaci贸n en nube. A continuaci贸n, siete pasos que usted y su consejo pueden seguir para dominar los riesgos a que est谩n sujetas las empresas actualmente.
Paso 1: Estrategia: Desarrolle y alimente las redes sociales de sus empleados y clientes. Acci贸n: Cree una presentaci贸n para el consejo que muestre sus ideas para la creaci贸n y el desarrollo de redes sociales de clientes, empleados y compa帽eros que puedan ayudar a atenuar los riesgos y a generar retornos a corto y a largo plazo.
Paso 2: Personas: Contrate l铆deres que entiendan las tecnolog铆as actuales. Acci贸n: Introduzca un nuevo equilibrio en las habilidades del consejo y contrate gente con capacidades estrat茅gicas, know-how tecnol贸gico y conocimiento de los datos cr铆ticos esenciales derivados de su actuaci贸n en el mundo social y m贸vil.
Paso 3: Procesos: Introduzca procesos abiertos y cooperativos para innovar y crecer. Acci贸n: Descubra c贸mo su equipo de gesti贸n est谩 sacando provecho del potencial del p煤blico y cu谩les son las tecnolog铆as cooperativas usadas para obtener informaci贸n sobre las personas servidas por la empresa y que le sirven a ella: clientes, empleados y socios en general.
Paso 4: Tecnolog铆a: Exija a los directores y ejecutivos adoptar las tecnolog铆as actuales. Acci贸n: Equipe al consejo y los ejecutivos con herramientas de seguimiento social, aparatos inteligentes y tecnolog铆as cooperativas, de manera que puedan experimentar de forma correcta con esas tecnolog铆as.
Paso 5: Finanzas: Mida y gestione lo que es realmente importante para garantizar el 茅xito. Acci贸n: Los consejos necesitan nuevos indicadores b谩sicos de rendimiento: percepci贸n del cliente, implicaci贸n del empleado, interacci贸n entre los socios, tama帽o de la red y emoci贸n del inversor.
Paso 6: Valores: Haga que el negocio sea personal. Acci贸n: Busque l铆deres que adopten las nuevas habilidades de liderazgo y que tomen en cuenta las capacidades emocionales (EQ) y sociales (SQ).
Paso 7: Recompensas: Introduzca sistemas de reconocimiento que motiven a los accionistas. Acci贸n: Piense en nuevos sistemas de pago y recompensa para sus clientes y trabajadores.
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Este es el resumen del artículo "Siete pasos para un consejo de administraci贸n de 茅xito en la era Facebook" publicado en Marzo 06, 2012 en la revista Knowledge @ Wharton.
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