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Cómo limpiar nuestra reputación en lÃnea |
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| Según Michael Fertik, fundador y CEO de Reputation.com, cualquier rumor negativo acerca de nuestra compañÃa puede resultar muy dañino si este tipo de información se sobrepone a los resultados relacionados con la compañÃa en los motores de búsqueda.
El consejo que les da Fertik a sus clientes es que obtengan todos los "bienes inmobiliarios electrónicos" que puedan. Y esto significa reservar las versiones .com, .net y .org de las direcciones Web, asà como crear perfiles en Facebook, Twitter, LinkedIn y los buscadores locales tales como Yelp, Google Places, Citysearch y Yahoo Local. También podrÃamos reservar direcciones Web que incluyan el nombre de nuestro negocio y palabras peyorativas (por ejemplo, "apesta"). Los negocios pueden aprovechar este tipo de instrumentos para diseminar información positiva a través de los motores de búsqueda y asà desplazar la información negativa en los resultados. En algunos casos, Reputation.com también construye varias páginas que incluyan información sobre la compañÃa y enlaces que llevan a la página original, pues esto permite desplazar con mayor rapidez los resultados negativos.
Pero algunos rumores nunca dejan de aparecer en los primeros resultados de las búsquedas. Desde 2005, la familia Martin ha estado batallando con un persistente rumor en lÃnea según el cual la familia (de credo menonita) no admite militares pues rechaza por completo la violencia. "Nuestras creencias le dan un fundamento a este rumor, pero es completamente falso", señala Elwood Matin, presidente de la compañÃa. Desde que apareció el rumor, algunas personas han amenazado con boicotear al restaurante. Asà que, finalmente, el equipo de Shady Maple decidió incluir una nota sobre este rumor en la página Web.
Pero, según Richart Ruddie, fundador de Profile Defenders, esta puede ser una jugada peligrosa porque significa diseminar aún más el rumor. Para Ruddie, serÃa más efectivo que los Martin celebraran el DÃa de los Veteranos de Guerra, por ejemplo, con un descuento del 25% para los veteranos. Esta es una mejor manera de comprobar que el rumor es falso y, a la vez, impedir que se siga corriendo aún más.
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Este es el resumen del artículo "Cómo limpiar nuestra reputación en lÃnea" publicado en Abril 2012 en la revista Entrepreneur.
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