|
|
Cómo lograr un megafracaso | 
|
| Los fracasos forman parte del mundo de los negocios. Se dan en cualquier industria que dependa de lanzar productos y generar comentarios. Y es posible que el número de fracasos esté en aumento. Ahora hay más productos que compiten por la atención del cliente. Las compañÃas tienen menos tiempo de superar los diversos obstáculos. Para lanzar un productos, es preciso invertir una fortuna en marketing, que tal vez no rinda mayores frutos. ¿Hay alguna salsa secreta del fracaso? ¿Hay alguna manera de garantizar un megafracaso? La respuesta es afirmativa. Hay tres principios que han resultado muy efectivos a lo largo de los años.
1. Sacrificar una vaca sagrada: el sacrificio más espectacular fue, claro está, la decisión de Coca Cola de matar su bebida insignia. La Coca Cola era sin duda la bebida más popular en Estados Unidos. Pero, en 1985, la compañÃa decidió reemplazarla por una nueva Coca Cola supuestamente más sabrosa (en realidad, el problema era que Pepsi estaba ganando terreno en el mercado). Los consumidores empezaron a acusar a la compañÃa de tratar de "rediseñar la bandera nacional". Un grupo hasta se quejó porque la compañÃa estaba violando su derecho de escoger. Menos de tres meses después, los ejecutivos de Coca Cola volvieron a introducir la bebida original al mercado.
2. Mezclar agua y aceite: McDonald's invirtió US$ 100 millones en el lanzamiento de una hamburguesa (Arch Deluxe) para clientes de categorÃa. El problema fue que nadie va a McDonald's a comer comida de alta categorÃa. La Ford fabricó en algún momento una camioneta tipo pickup para el mercado de lujo. Fracasó igual.
3. Fabricar un producto realmente terrible: El Ford Pinto tenÃa el mal hábito de incendiarse cuando lo chocaban por detrás (tenÃa el tanque de gasolina detrás del eje trasero). El sistema operativo Vista de Microsoft parecÃa ser incompatible con todos los demás programas. Pero el peor caso fue un automóvil yugoslavo llamado Yugo. Según Consumer Report: "el capó se abrÃa, el limpiaparabrisas de atrás no funcionaba, el interruptor de encendido se rompÃa y los frenos chirriaban".
|
Este es el resumen del artículo "Cómo lograr un megafracaso" publicado en Marzo 31, 2012 en la revista The Economist.
Vea otros artículos publicados en The Economist u otros artículos sobre Desarrollo gerencial.
deRevistas.com traduce y resume los mejores artículos publicados por las revistas más prestigiosas de Negocios y Gerencia. Cada quincena, le enviamos a nuestros suscriptores un nuevo ejemplar con unos 30 resúmenes.
|
