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Revista Harvard Business Review - los mejores artículos de gerencia y negocios

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Haga que los clientes compren fuera de línea
Tema: Comercio Electrónico, Publicado: Junio 2014 (ejemplar Junio 2014, Q2)

Hoy podemos investigar todo, desde automóviles a libros y luego proceder a ordenar en línea con mayor facilidad y ahorros significativos. Esto se debe a los minoristas digitales que desmantelaron todos los obstáculos para las compras en línea. El envío es rápido y barato, los rendimientos son...

Diga no sin quemar los puentes
Tema: Desarrollo personal, Publicado: Junio 2014 (ejemplar Junio 2014, Q2)

A muchos de nosotros no nos gusta decir que no a un compañero de trabajo o al jefe porque nos preocupa dañar la relación. Esto se debe a que uno siente la confrontación y tiene aversión a los conflictos. Algunas contrapartes tratan de obtener un “si es no†aún cuando haya una fricción...

Superar el miedo al conflicto
Tema: Negociación, Publicado: Junio 2014 (ejemplar Junio 2014, Q1)

La mayoría de nosotros tenemos poca resistencia al conflicto. En lugar de abordar directamente los problemas, tratamos de ser “agradable†y gastamos una enorme cantidad de tiempo hablando con nosotros mismos o con los demás, quejándonos, sintiéndonos frustrados, rumiando algo que ya pasó o...

Las quejas de los clientes son una pésima fuente de ideas
Tema: Innovación, Publicado: Junio 2014 (ejemplar Junio 2014, Q1)

Considere la siguiente situación. Un buen amigo suyo le llama un día para comentarle acerca de una idea de negocio innovadora. Él solamente considerará esta oportunidad si usted le da una crítica positiva. Este amigo en concreto está sin empleo por el momento, y planea invertir gran parte de...

Sí, es posible hacer reuniones más productivas
Tema: Trabajo en equipo, Publicado: Junio 2014 (ejemplar Junio 2014, Q1)

La alta productividad del capital humano (una clave para grandes resultados financieros) requiere la contratación de las personas adecuadas, un trabajo en equipo efectivo, y la eliminación de las barreras organizacionales para el alto rendimiento. También requiere prestar mucha atención a cómo...

Gerenciar dos personas que se odian
Tema: Recursos Humanos, Publicado: Junio 2014 (ejemplar Junio 2014, Q1)

Nunca ha sido fácil gestionar personas. Pero cuando la animosidad entre dos personas que están bajo nuestro cargo llega a un nivel de odio, ¿cómo podemos minimizar el drama y mantener al equipo por el buen camino? Antes de llamar a un mediador profesional, recuerde que todo esto es parte del...

Aprovechar las emociones en las negociaciones
Tema: Negociación, Publicado: Mayo 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q2)

Sus emociones importan durante las negociaciones. Ellas alimentan sus comportamientos, le dan energía y le permiten fortalecer –o distanciar y dañar– las relaciones con la gente con las que se está negociando. Aunque muy a menudo, la gente se niega a reconocer su completa gama de sentimientos

Mezclar los negocios y el bien social no tiene nada de nuevo
Tema: Gerencia Social, Publicado: Mayo 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q2)

Cada día vemos más empresas y escuelas de negocio interesadas en atraer y preparar gente talentosa que además de hacer negocios quiera hacer el bien; que esté más interesadas en el impacto social de sus acciones que en la recompensa financiera. Lo interesante es que muchos piensan que se trata...

La mayoría de los conflictos no tienen nada que ver con la personalidad
Tema: Negociación, Publicado: Mayo 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q2)

Los conflictos suceden en todas partes, incluso en el lugar de trabajo. Cuando suceden, se vuelve tentador culpar a las personalidades. Pero con mucha frecuencia, la verdadera causa de los conflictos laborales yace en la situación como tal, en lugar de las personas que están involucradas en ellos.

Tres problemas que no se resuelve hablando
Tema: Desarrollo gerencial, Publicado: Mayo 2014 (ejemplar Mayo 2014, Q2)

Los diálogos constructivos son parte vital de las funciones de cualquier líder. Pero la importancia del dialogo y la comunicación como una habilidad de liderazgo es algo que a menudo no se examina. En la actualidad una amplia evidencia muestra que hay un tiempo y lugar para conversar, y que...

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